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Volker Nürnberg

Mitarbeiterbefragungen

Ein effektives Instrument der Mitbestimmung

Mitarbeiterbefragungen - Ein effektives Instrument der Mitbestimmung Blick ins Buch
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Unternehmen wandeln sich: weg von starren Hierarchien hin zu einer Kultur, die Mitarbeiter in wichtige Entscheidungen einbindet. Dieses Buch zeigt Ihnen, in welchen Bereichen Mitarbeiterbefragungen sinnvoll sind und wie sie durchgeführt werden.

Mehr Produktdetails
  • Neue Wege der Mitarbeiterbindung
  • Alles über Planung und Umsetzung
  • Umgang mit den Ergebnissen

Warum Mitarbeiterbefragungen so wichtig sind

Mitarbeiterbefragungen sind ein probates Mittel, um Stimmungsbilder abzufragen und Informationen aus Mitarbeiterperspektive zu sammeln. In diesem Buch erfahren Sie, in welchen Bereichen Befragungen sinnvoll sind. Es erklärt Schritt für Schritt, wie Sie eine Mitarbeiterbefragung optimal planen, typische Fehler vermeiden und die Maßnahmen für alle Beteiligten effektiv gestalten. Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis.

 

Inhalte:

  • Strategische Ausrichtung: Gründe, Ziele, Interessengruppen und Kosten
  • Planung: Konzeption Fragebogen, Durchführungsmethoden, Marktüberblick Anbieter
  • Durchführung: Kommunikation mit den Mitarbeitern, Projektmanagement, Datenschutz
  • Auswertung: Stufen der Datenauswertung, Darstellung der Ergebnisse
  • Folgemaßnahmen: traditionelle und alternative Follow-up-Planung

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Autoren

Volker Nürnberg

Volker Nürnberg ist Unternehmensberater, Trainer und Coach und Inhaber von HR Business Transparency Consulting in Berlin. Er vereint über 20 Jahren Berufserfahrung als internationaler Personalleiter.

Inhaltsverzeichnis

Vorwort


Strategische Ausrichtung einer Mitarbeiterbefragung

  • Geschichte, Initiatoren und Gründe
  • Interessengruppen und Ziele
  • Erfolgsfaktoren
  • Kosten und Nutzen
  • Rahmenbedingungen und Change

Planung einer Mitarbeiterbefragung

  • Konzeption Fragebogen
  • Durchführungsmethoden
  • Marktüberblick Anbieter
  • Vollerhebung oder Stichprobe
  • Mitarbeitergruppen

Durchführung einer Mitarbeiterbefragung

  • Kommunikation mit den Mitarbeitern
  • Projektmanagement
  • Datenschutz und betriebliche Mitbestimmung

Auswertung einer Mitarbeiterbefragung

  • Stufen der Datenauswertung
  • Auswertungen nach Empfängergruppe
  • Darstellung der Ergebnisse in grafischen Auswertungsformaten
  • Ergebnisse der MAB als Arbeitswerkzeug für Führungskräfte

Folgemaßnahmen

  • Traditionelle Top-Down Follow-up-Planung
  • Alternative Formen der Follow-up-Planung
  • Controlling und Kommunikation von Follow-up-Aktionen


Kulturelle Dimensionen bei Mitarbeiterbefragungen


Instrument zur Messung der Unternehmensführung


Aufstellung und Bewertung des Personalbereichs

  • Leistungsportfolio des Personalbereichs
  • Qualität der Leistungen des Personalbereichs


Literaturverzeichnis


Anlagen

  • Anlage A: Mustereinladungsschreiben zur Mitarbeiterbefragung
  • Anlage B: Einige Regeln zur Itemkonstruktion bei Mitarbeiterbefragungen
  • Anlage C: Vergleich von MAB-Software-Anbietern
  • Anlage D: Muster eines redaktionell aufbereiteten »Management Summary« der Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung
  • Anlage E: Antworten auf offene Fragen bei einer Mitarbeiterbefragung
  • Anlage F: Beispiel einer Befragung zur Zufriedenheit der HR-Kunden


Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Über den Autor

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