Konfliktmanagement in der Personalarbeit - Wie Sie Schritt für Schritt schwierige Situationen lösen

Konfliktmanagement in der Personalarbeit

Andreas Basu / Esther Basu

Wie Sie Schritt für Schritt schwierige Situationen lösen

  • Unterstützung für die Personalarbeit zwischen zwei Fronten
  • Die eigene Rolle stärken
  • Welche Konflikte Sie lösen können und welche nicht
Bestellnummer E14142

In der Personalarbeit sind Sie oft zwischen Mitarbeitenden und Vorgesetzten positioniert. Hier erfahren Sie, wie Sie auftretende Konflikte vertrauensvoll und dauerhaft klären, möglichst ohne den Verlust von Mitarbeitenden zu riskieren.

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Ihre Auswahl: Konfliktmanagement in der Personalarbeit

Stress herausnehmen, Konflikte vertrauensvoll lösen

In der Personalarbeit haben Sie automatisch eine Position als Mittler:in zwischen Unternehmensseite und Mitarbeitenden inne. Gerade im Konfliktfall wird das zur Herausforderung. Dieses Buch zeigt, wie Sie sich auf Konfliktgespräche vorbereiten und dem Druck auch in widrigen Situationen standhalten. Es hilft Ihnen, nicht nur aktuelle Konflikte besser lösen zu können. Sie erkennen auch, wann Sie besser eingreifen und wann nicht und was Sie dann tun können. Das Thema Konfliktmanagement wird anhand einer teilweise autobiografischen Geschichte erzählt, die im Fachteil kommentiert wird.

Inhalte:

  • Sich über das eigene Konfliktverhalten bewusst sein
  • Wann Streit der bessere Konflikt ist
  • Mit Aufrichtigkeit wirklich ankommen und empathisches Zuhören lernen
  • Entscheidungen mit achtsamen Blick treffen
  • Krisen in Chancen verwandeln

Digitale Extras:

  • Checklisten
  • Gesprächsleitfäden

 

 

Vorteile

Aktuelles

In der Personalarbeit haben Sie automatisch eine Position als Mittler:in zwischen Unternehmensseite und Mitarbeitenden inne. Gerade im Konfliktfall wird das zur Herausforderung. Dieses Buch zeigt, wie Sie sich auf Konfliktgespräche vorbereiten und dem Druck auch in widrigen Situationen standhalten. Es hilft Ihnen, nicht nur aktuelle Konflikte besser lösen zu können. Sie erkennen auch, wann Sie besser eingreifen und wann nicht und was Sie dann tun können. Das Thema Konfliktmanagement wird anhand einer teilweise autobiografischen Geschichte erzählt, die im Fachteil kommentiert wird.

Inhalte:

  • Sich über das eigene Konfliktverhalten bewusst sein
  • Wann Streit der bessere Konflikt ist
  • Mit Aufrichtigkeit wirklich ankommen und empathisches Zuhören lernen
  • Entscheidungen mit achtsamen Blick treffen
  • Krisen in Chancen verwandeln

Digitale Extras:

  • Checklisten
  • Gesprächsleitfäden

 

 

Vorteile

Aktuelles

In der Personalarbeit haben Sie automatisch eine Position als Mittler:in zwischen Unternehmensseite und Mitarbeitenden inne. Gerade im Konfliktfall wird das zur Herausforderung. Dieses Buch zeigt, wie Sie sich auf Konfliktgespräche vorbereiten und dem Druck auch in widrigen Situationen standhalten. Es hilft Ihnen, nicht nur aktuelle Konflikte besser lösen zu können. Sie erkennen auch, wann Sie besser eingreifen und wann nicht und was Sie dann tun können. Das Thema Konfliktmanagement wird anhand einer teilweise autobiografischen Geschichte erzählt, die im Fachteil kommentiert wird.

Inhalte:

  • Sich über das eigene Konfliktverhalten bewusst sein
  • Wann Streit der bessere Konflikt ist
  • Mit Aufrichtigkeit wirklich ankommen und empathisches Zuhören lernen
  • Entscheidungen mit achtsamen Blick treffen
  • Krisen in Chancen verwandeln

Digitale Extras:

  • Checklisten
  • Gesprächsleitfäden

 

 

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Aktuelles

Autoren

Andreas Basu

Andreas Basu, Dipl.-Ing., verfügt über 20 Jahre Führungserfahrung im Mittelstand. Er ist international zertifizierter Trainer des Center for Non-Violent Communication CNVC und selbstständiger Trainer, Coach und Unternehmensberater.

Esther Basu

Esther Basu war viele Jahre Personalreferentin, Konfliktberaterin, Mediatorin und Allgemeine Gleichstellungsbeauftragte des Bayerischen Rundfunks. Sie ist Volljuristin, und aktuell Trainerin für Konfliktmanagement und Coach ECA©, u. a. für die ARD.ZDF Medienakademie, den Bayerischen Rundfunk, die Walner-Schulen, den Frauennotruf München, die Haufe Akademie und das Bayerische Rote Kreuz.