Prozessoptimierung 4.0

Geschäftsprozesse, die Hauptdarsteller der Digitalisierung

Das Erbe dreier industrieller Revolutionen

• Was der Blick auf die Geschichte uns lehren kann
• Stufe 1.0: Die »Spinning Jenny« läutet die Mechanisierung ein
• Stufe 2.0: Am Fließband der Herren Taylor und Ford
• Stufe 3.0: McKinsey kommt ‒ Jetzt zählt die Effizienz

Lockruf der Daten: Ein neuer Goldrausch

• Die Neudefinition unserer Lebens- und Arbeitswelt
• Die Datenquellen des Digitalzeitalters
• Exponentialität oder die Macht des Reiskorns
• Informationssicherheit: Die große Herausforderung
• Relevanz: Aus geeigneten Daten entsteht Wissen
• Digitale Disruptoren: Die Kunst der kreativen Zerstörung
• 3D-Druck: Industrieproduktion immer und überall?
• Digitalisierung ist nichts für Feiglinge
• Aufbruch in die Unternehmenswelt von Morgen
• Eine Welt aus Projekten: Alles wird »agil«
• Eine ganzheitliche, systemische und vernetzte Sicht

Einsicht: Prozesse als Schlüssel zum digitalen Wandel

• Dem Veränderungsdruck kann sich niemand entziehen
• Prozesse als Augen und Ohren des Unternehmens
• Wie digital sind Unternehmensprozesse heute?
• Entwicklungspfad: Von den nackten Daten zur Prozessautonomie
• Process Mining: Wegbereiter intelligenter Prozesse
• Prozessautonomie: Selbstlernende und selbstheilende Prozesse

Erkundung: Konstanten der Prozessoptimierung

• Jenseits des Hypes: Analog ist das neue Schwarz
• Basics: Aus dem Fundus der Prozessentwicklung
• Unterschiedliche Formen der Prozessentwicklung
• Mensch und Prozess: Ein ungeklärtes Verhältnis
• Gesamtkonzept: Wege in die Prozessdigitalisierung
• Aus dem Werkzeugkasten der Prozessanalyse

Vorbereitung: Die Voraussetzungen für Prozessarbeit schaffen

• Prozessberater: Schlüsselfigur der Analyse
• Prozess-Tools: Auswahl und Umgang
• Prozess-Stakeholder: Wer ist betroffen?
• Vorbereitung des Prozess-Workshops

Aufbruch: Einstieg in die Analysearbeit

• Standortbestimmung: Was sind kritische Faktoren?
• Das Prozessumfeld analysieren: Schnittstellen im Blick
• Barrierefrei visualisieren: Weniger ist mehr
• Ishikawa-Analyse: Stärken und Schwächen im Prozess
• Makigami-Technik: Wertschöpfung analysieren
• Informationsquellen: Erst mal analog bleiben

Route: Die Entscheidung für den geeigneten Weg

• Von der Analyse zur Lösung: Kein einfacher Schritt
• Zielbild entwerfen: Wo wollen Sie hin?
• Den richtigen Prozessoptimierungsansatz wählen
• Von der Prozess- zur Projektarbeit

Orientierung: Ergebnisse im Blick behalten

• Kurshalten unter ungewissen Bedingungen
• Mit Prozess-Governance den organisatorischen Rahmen festlegen
• Neue digitale Navigationsinstrumente

Ankunft: Den nachhaltigen Erfolg sichern

• Prozessoptimierung im Kontext Nachhaltigkeit
• Jenseits von Aktionismus: Den Wandel fördern
• Prozessfehlsteuerungen vermeiden
• Nachhaltigkeit messbar machen

Ausblick: Eine neue Welt voller Möglichkeiten