Anleitung für erfolgreiche Verkaufsgespräche
Der ultimative Leitfaden für Neukundengewinnung von der Kaltakquise bis zum Abschluss
- Verkaufen neu gedacht
- Techniken, um Gatekeeper effektiv zu überwinden
- Strukturierung in der Bedarfsanalyse
Das Buch bietet einen praxisnahen Fahrplan für das Führen von Verkaufsgesprächen. Es beschreibt sowohl Gestaltung und Techniken des Verkaufsprozesses als auch die dafür notwendigen Gesprächs- und Fragetechniken, um echten Bedarf zu wecken.
Mehr ProduktinformationenBestell-Nr.: | E12251APDF |
---|---|
ISSN: | |
ISBN: | 978-3-648-19264-1 |
Auflage: | 1. Auflage 2025 |
Umfang: | 188 Seiten |
Einband: | |
Produktart: |
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Produktinformationen
Sascha Kronberg ist überzeugt: Niemand wird als guter Verkäufer geboren – man wird dazu gemacht. In seinem Buch zeigt er dir, wie du Verkaufsgespräche erfolgreicher gestalten kannst: menschlich, klar und wirkungsvoll. Er teilt Schlüsselmomente aus seiner Karriere und gewährt spannende Einblicke in die Welt eines Hochleistungsvertrieblers. Diese persönlichen Erfahrungsberichte veranschaulichen nicht nur den Einsatz bewährter Techniken, sondern bieten auch wertvolle Inspiration für deine eigene Praxis. Ergänzt wird das Ganze durch eine praxiserprobte Schritt-für-Schritt-Anleitung, die dich sicher durch alle Phasen des Verkaufsprozesses führt – vom Cold Call über den Discovery Call und Sales Call bis hin zum erfolgreichen Abschluss.
Inhalte:
- Hebel und Hürden im Kaufprozess
- Die Komfortzone des Kunden überwinden
- Bedürfnis, Bedarf und Kaufmotive
- Mit Fragen die Führung übernehmen
- Der Ablauf eines Verkaufsgesprächs
- Die Präsentation Deines Angebots
- Mit Vorwänden und Einwänden richtig umgehen
- Das „Call Canvas“-Arbeitsbuch
Sascha Kronberg ist überzeugt: Niemand wird als guter Verkäufer geboren – man wird dazu gemacht. In seinem Buch zeigt er dir, wie du Verkaufsgespräche erfolgreicher gestalten kannst: menschlich, klar und wirkungsvoll. Er teilt Schlüsselmomente aus seiner Karriere und gewährt spannende Einblicke in die Welt eines Hochleistungsvertrieblers. Diese persönlichen Erfahrungsberichte veranschaulichen nicht nur den Einsatz bewährter Techniken, sondern bieten auch wertvolle Inspiration für deine eigene Praxis. Ergänzt wird das Ganze durch eine praxiserprobte Schritt-für-Schritt-Anleitung, die dich sicher durch alle Phasen des Verkaufsprozesses führt – vom Cold Call über den Discovery Call und Sales Call bis hin zum erfolgreichen Abschluss.
Inhalte:
- Hebel und Hürden im Kaufprozess
- Die Komfortzone des Kunden überwinden
- Bedürfnis, Bedarf und Kaufmotive
- Mit Fragen die Führung übernehmen
- Der Ablauf eines Verkaufsgesprächs
- Die Präsentation Deines Angebots
- Mit Vorwänden und Einwänden richtig umgehen
- Das „Call Canvas“-Arbeitsbuch
Sascha Kronberg ist überzeugt: Niemand wird als guter Verkäufer geboren – man wird dazu gemacht. In seinem Buch zeigt er dir, wie du Verkaufsgespräche erfolgreicher gestalten kannst: menschlich, klar und wirkungsvoll. Er teilt Schlüsselmomente aus seiner Karriere und gewährt spannende Einblicke in die Welt eines Hochleistungsvertrieblers. Diese persönlichen Erfahrungsberichte veranschaulichen nicht nur den Einsatz bewährter Techniken, sondern bieten auch wertvolle Inspiration für deine eigene Praxis. Ergänzt wird das Ganze durch eine praxiserprobte Schritt-für-Schritt-Anleitung, die dich sicher durch alle Phasen des Verkaufsprozesses führt – vom Cold Call über den Discovery Call und Sales Call bis hin zum erfolgreichen Abschluss.
Inhalte:
- Hebel und Hürden im Kaufprozess
- Die Komfortzone des Kunden überwinden
- Bedürfnis, Bedarf und Kaufmotive
- Mit Fragen die Führung übernehmen
- Der Ablauf eines Verkaufsgesprächs
- Die Präsentation Deines Angebots
- Mit Vorwänden und Einwänden richtig umgehen
- Das „Call Canvas“-Arbeitsbuch
Bestell-Nr.: | E12251APDF | |
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ISSN: | ||
ISBN: | 978-3-648-19264-1 | |
Auflage: | Auflage/Version: | 1. Auflage 2025 |
Umfang: | 188 | |
Einband: | ||
Produktart: |
Sascha Kronberg verfügt über eine 30-jährige Verkaufserfahrung. Nach seiner kaufmännischen Ausbildung, arbeitete er als Automobilverkäufer bei BMW, gefolgt von einer Karriere im Telefonvertrieb von Wirtschaftskongressen in einem Hochleistungsvertrieb. Als Führungskraft eröffnete er neue Telesales-Büros im In- und Ausland. Für ein US-Technologieunternehmen führte er fünf Niederlassungen mit über 120 Verkäufern.
Vorwort
Storytime: Prolog
Teil 1 – Hebel und Hürden im Kaufprozess
1 Die Komfortzone Deines Kunden
1.1 Das Ende des Informationsvakuums
1.2 Stillstand im Gewohnheitsmodus – die Komfortzone
1.3 Die wichtigsten Faktoren für den Verkaufserfolg
Storytime: Captain Zero und die Komfortzone der Kunden
2 Ziele der unterschiedlichen Verkaufsgespräche
3 Den Kaufprozess steuern und beschleunigen
3.1 Mit Verknappung den Verkaufsprozess begrenzen
3.2 Der Blow-out als Phönix aus der Asche
Storytime: »Herr Kronberg! Wir sind dabei!«
4 Gatekeeper, Champion und Entscheider
4.1 Gatekeeper – die klassischen Zugangshürden
4.2 Champions im Buying Center – Verbündete im Verkaufsprozess
4.3 Digitale Gatekeeper – der Umgang mit Mailboxen und Sprachnachrichten
Storytime: »Never fool the foolmaster«
Fazit Teil 1
Teil 2 – Die Psychologie des Kaufens nutzen
5 Bedürfnis, Bedarf und Kaufmotive
5.1 Wie wird aus einem Bedürfnis echte Nachfrage?
5.2 Kaufmotive
5.3 Warum Bedarf erst oft unter Druck entsteht
5.4 Lösung und Nutzen
5.5 Mehrwert zu welchem Preis?
Storytime: FOMO schlägt YOLO jedes Mal
6 Mit Fragen die Führung übernehmen
6.1 Den Status quo identifizieren
6.2 Wer fragt, der führt
Fazit Teil 2
Teil 3 – Die Erfolgsformel für den Verkauf
7 Der Ablauf eines Verkaufsgesprächs
Storytime: Columbus!
8 Der Gesprächseinstieg
8.1 Die Kommunikation nach Persönlichkeitstyp
8.2 Die Verkäufertypen
8.3 Der erste Eindruck am Telefon
8.4 Die Qualifizierung des Ansprechpartners
8.5 Small Talk und Impact Statement
8.6 Körpersprache und Tonalität am Telefon
8.7 Empathie mit Worten
9 Die Bedarfsanalyse
9.1 Vom Status quo zur Problementdeckung
9.2 Vom Problem zum Bedarf
10 Die Präsentation Deines Angebots
10.1 Die Vision des neuen Soll-Zustands
10.2 Deine Lösung zur Erfüllung der Vision
11 Der Mehrwert Deines Angebots
11.1 Den nächsten Schritt verkaufen
11.2 Der Gesprächsabschluss
12 Mit Vorwänden und Einwänden richtig umgehen
12.1 Vorwänden begegnen
12.2 Kategorien von Einwänden
12.3 Einwänden begegnen
Storytime: Never take NO for an answer
Fazit Teil 3
Teil 4 – »Call Canvas«-Arbeitsbuch
13 Der Call Canvas
13.1 Call Canvas für Deine Kaltakquise
13.2 Call Canvas für Deinen Discovery Call
13.3 Call Canvas für Dein Verkaufsgespräch
Epilog
Storytime: Das Ende der Donaufahrt
Über den Autor
Endnoten
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