Toolbox Agiles Qualitätsmanagement
Methoden und Use Cases für Ihre QM-Arbeit
- Einstieg in agiles Qualitätsmanagement: Ursprung und Besonderheiten
- Vorteile agiler Organisationen und zentrale Elemente eines agilen Qualitätsmanagements
- Mit Use Cases, Beispielen und Arbeitsvorlagen
Das klassische Qualitätsmanagement wird den Ansprüchen von heute agil agierenden Organisationen nicht mehr gerecht. Die Toolbox stellt die zentralen Elemente eines agilen Qualitätsmanagements anhand von Use Cases und Beispielen vor.
Mehr Produktinformationen| Bestell-Nr.: | E10867APDF |
|---|---|
| ISSN: | |
| ISBN: | 978-3-7910-5828-3 |
| Auflage: | 1. Auflage 2023 |
| Umfang: | 280 Seiten |
| Einband: | |
| Produktart: |
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Agilität bedeutet, in autonomen, interaktiven Netzwerken in schneller Reaktion auf aktuelle Bedürfnisse Lösungen und Produkte zu kreieren und zu realisieren.
Das klassische Qualitätsmanagement ist entstanden und ausgereift, als Unternehmen deutlich stabiler waren als heute und wird agilen Organisationen nicht mehr gerecht. Die Folge: Qualitätsmanagement verliert an Akzeptanz und Wirksamkeit, es können Defizite bei der Produktqualität entstehen. Das bedeutet: Wir brauchen ein agiles Qualitätsmanagement.
Das Buch zeigt ganz praktisch, wie das Qualitätsmanagement für eine Unterstützung agiler Unternehmenskulturen und -strukturen fit gemacht werden kann.
Agilität bedeutet, in autonomen, interaktiven Netzwerken in schneller Reaktion auf aktuelle Bedürfnisse Lösungen und Produkte zu kreieren und zu realisieren.
Das klassische Qualitätsmanagement ist entstanden und ausgereift, als Unternehmen deutlich stabiler waren als heute und wird agilen Organisationen nicht mehr gerecht. Die Folge: Qualitätsmanagement verliert an Akzeptanz und Wirksamkeit, es können Defizite bei der Produktqualität entstehen. Das bedeutet: Wir brauchen ein agiles Qualitätsmanagement.
Das Buch zeigt ganz praktisch, wie das Qualitätsmanagement für eine Unterstützung agiler Unternehmenskulturen und -strukturen fit gemacht werden kann.
Agilität bedeutet, in autonomen, interaktiven Netzwerken in schneller Reaktion auf aktuelle Bedürfnisse Lösungen und Produkte zu kreieren und zu realisieren.
Das klassische Qualitätsmanagement ist entstanden und ausgereift, als Unternehmen deutlich stabiler waren als heute und wird agilen Organisationen nicht mehr gerecht. Die Folge: Qualitätsmanagement verliert an Akzeptanz und Wirksamkeit, es können Defizite bei der Produktqualität entstehen. Das bedeutet: Wir brauchen ein agiles Qualitätsmanagement.
Das Buch zeigt ganz praktisch, wie das Qualitätsmanagement für eine Unterstützung agiler Unternehmenskulturen und -strukturen fit gemacht werden kann.
| Bestell-Nr.: | E10867APDF | |
|---|---|---|
| ISSN: | ||
| ISBN: | 978-3-7910-5828-3 | |
| Auflage: | Auflage/Version: | 1. Auflage 2023 |
| Umfang: | 280 | |
| Einband: | ||
| Produktart: |
Ulrike Margit Wahl war 10 Jahre in drei verschiedenen Hochschulen im Bereich Qualitätsmanagement in leitenden Positionen aktiv. Seit 2016 ist sie selbstständige und erfrischende Beraterin („Die Hochschulerfrischerin“) und begleitet Unternehmen, Vereine, Institute und Hochschulen auf dem Weg zum wirksamen Qualitätsmanagement. Sie war viele Jahre im Fachkreis Qualitätsmanagement der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. aktiv und baute selbst Netzwerke auf oder unterstützte diese in der Verzahnung. Schon früh interessierte sie die Verzahnung zur Wirtschaft, was sich in ihrer umfangreichen Projekterfahrung mit DAX-Konzernen widerspiegelt. Ulrike Margit Wahl ist ausgebildete Wirtschafts- und Sprachwissenschaftlerin, Coach und Mediatorin sowie Scrum Master und Trainerin für Design Thinking. Ihr aufmerksames Gespür für wirksame und leicht erlernbare Werkzeuge im Mix mit exzellentem Anspruch wurde nicht zuletzt in der Zusammenarbeit mit der mittlerweile zweifachen Weltmeisterin Lena Bringsken deutlich.
Vorwort
Gebrauchsanweisung für dieses Buch
Teil I: Die Theorie – Agilität und agiles Qualitätsmanagement
1. Agile Meilensteine
1.1 Agil – Worüber sprechen wir?
1.2 Agile Schlagworte
1.3 Agile Methoden
2. Agilität im Qualitätsmanagement – ein Einstieg
2.1 Qualität und Qualitätsmanager:in – Worüber sprechen wir?
2.2 Agiles Qualitätsmanagement
2.3 Schnittmengen zwischen klassischem und agilem QM
2.4 Erfolgsfaktoren, Vorteile und Grenzen des agilen Qualitätsmanagements
Teil II: Die Praxis – Toolbox und Case-Studies
3. Ihre Toolbox – Erfolgsfaktoren für die Praxis
3.1 Auf dem Weg zum Kunden- und Geschäftsfokus
3.2 Verantwortung und Engagement leben
3.3 Vernetzt arbeiten
3.4 Frühes Testen und schnelles Lernen
3 .5 Transparenz in Echtzeiten schaffen
3 .6 Qualitätskompetenz bei allen aufbauen
3 .7 Management verschlanken
4. Case-Studies
4.1 Case-Study I: WHU – Otto Beisheim School of Management – Wertvolle Erfahrun- gen im QM-Team mit Daily, Kanban-Board und ›Start with WHY‹
4.2 Case-Study II: Verband Evangelischer Kindertageseinrichtungen in Schleswig- Holstein e . V . – QM und der Fokus auf den Menschen
4.3 Case-Study III: Carl Zeiss Vision GmbH – Wie die Ausbildung einer Führungskraft zum Stärken-Coach die Kultur im Qualitätsteam prägt
Teil III: Das Wichtigste zum Schluss – Fazit und Workbook
5. Agiles Qualitätsmanagement, und nun? – Ein Rückblick, ein Ausblick und ein Überblick
6. Ihr Workbook mit sofort nutzbaren Vorlagen
6.1 Start with WHY – für wirkliches Verstehen
6.2 Value-Proposition-Canvas – für WERTvolle Ergebnisse
6.3 Use-Case
6.4 User-Story-Card und Definition of Done (DoD)
6.5 Persona – mit Leitfragen
6.6 Vision und WOZU
6.7 Ziele und Zielcollagen
6.8 Ihre Musterlösung – in zehn Schritten
6.9 Werte und Erwartungshaltung im Team
6.10 Werte – eine Ersteinschätzung
6.11 Gedankenhygiene und Glaubenssätze
6.12 Meetings – Ihre Bestandsaufnahme
6.13 Meetingmatrix – Ihre Vorlage
6.14 Kanban-Board und relatives Schätzen
6.15 Planning-Poker – Ihr Kartenset nach Fibonacci
6.16 Erfolge feiern
6.17 Wilde Ideen und frühes Scheitern
6.18 Entscheidungsmatrix und Kommunikationsmatrix
6.19 Ihr Prototyp
6.20 Kill your Darlings
6.21 Systematisches Feedback
6.22 Kompetenzen im Qualitätsteam – Kopfstand-Methode
6.23 Spielregeln und Kultur
6.24 Einfache Sprache und Papierkorb
6.25 Lean Management und Verschwendung
6.26 Ihr persönliches Fazit
