4 WochenbookeBookeBookIn den Warenkorb10442-0150E10442APDF202Seiten1. Auflage 2018false10442Meine%20Empfehlung%3A%20Authentisch%20verkaufenHallo%2C%20das%20folgende%20Produkt%20habe%20ich%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de%20entdeckt%3A%20%0AAuthentisch%20verkaufen%0Ahttps%3A%2F%2Fshop.haufe.de%2Fprod%2Fauthentisch-verkaufen%2FE10442APDF%0A%0AMit%20freundlichen%20Gr%C3%BC%C3%9Fen%20%0A%0APS%3A%20Entdecken%20Sie%20weitere%20Neuheiten%20und%20interessante%20Produkte%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de.4 WochenbookeBookeBookIn den Warenkorb10442-0100E10442APUB202Seiten1. Auflage 2018false10442Meine%20Empfehlung%3A%20Authentisch%20verkaufenHallo%2C%20das%20folgende%20Produkt%20habe%20ich%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de%20entdeckt%3A%20%0AAuthentisch%20verkaufen%0Ahttps%3A%2F%2Fshop.haufe.de%2Fprod%2Fauthentisch-verkaufen%2FE10442APUB%0A%0AMit%20freundlichen%20Gr%C3%BC%C3%9Fen%20%0A%0APS%3A%20Entdecken%20Sie%20weitere%20Neuheiten%20und%20interessante%20Produkte%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de.
Die Arbeit im Verkauf wandelt sich grundlegend. An Stelle des manipulierenden Verkäufers tritt der Coach, der den Entscheidungsprozess der Kunden begleitet. Der Autor erklärt Ihnen dieses neue Rollenverständnis und stellt Ihnen neue Methoden, Taktiken und Strategien für einen zeitgemäßen Verkäuferberuf vor.
Die Kunst des Hinhörens entwickeln und offene Fragen stellen
Der Verkäufer als Coach im Entscheidungsprozess des Kunden
Beteiligung des Kunden bei der Herstellung des Endprodukts
Der authentische Verkäufer als Experte für Beziehungsgestaltung
Die Autonomie des Kunden
Das Buying Center
Tourenplanung als strategische Aufgabe
Übersicht der vier Phasen des persönlichen Verkaufsgesprächs
Die richtigen Fragen liefern die richtigen Informationen
Die Kundenbegegnung - persönliche Ebene und Sachebene
Die Hierarchie der Emotionen
Das Rad der Erfahrungen
Vier Kundentypen
Die Kundenbetreuung
Die Bedeutung der Kundenadressen
Die Arbeit im Verkauf wandelt sich grundlegend. An Stelle des manipulierenden Verkäufers tritt der Coach, der den Entscheidungsprozess der Kunden begleitet. Der Autor erklärt Ihnen dieses neue Rollenverständnis und stellt Ihnen neue Methoden, Taktiken und Strategien für einen zeitgemäßen Verkäuferberuf vor.
Die Kunst des Hinhörens entwickeln und offene Fragen stellen
Der Verkäufer als Coach im Entscheidungsprozess des Kunden
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Vier Kundentypen
Die Kundenbetreuung
Die Bedeutung der Kundenadressen
Die Arbeit im Verkauf wandelt sich grundlegend. An Stelle des manipulierenden Verkäufers tritt der Coach, der den Entscheidungsprozess der Kunden begleitet. Der Autor erklärt Ihnen dieses neue Rollenverständnis und stellt Ihnen neue Methoden, Taktiken und Strategien für einen zeitgemäßen Verkäuferberuf vor.
Der Verkäufer als Coach im Entscheidungsprozess des Kunden
Manipulator adé - Der Verkäufer als Coach
Den Entscheidungsprozess des Kunden verstehen
Für eine vertrauensvolle Kundenbeziehung
Bestellnummer E10442APDF
Ihr Handwerkszeug zum Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung auf Augenhöhe! Mit diesen Übungen und Techniken lernen Verkäufer, den gewachsenen Anforderungen in der sich verändernden Vertriebswelt gerecht zu werden.
Die Arbeit im Verkauf wandelt sich grundlegend. An Stelle des manipulierenden Verkäufers tritt der Coach, der den Entscheidungsprozess der Kunden begleitet. Der Autor erklärt Ihnen dieses neue Rollenverständnis und stellt Ihnen neue Methoden, Taktiken und Strategien für einen zeitgemäßen Verkäuferberuf vor.
Die Kunst des Hinhörens entwickeln und offene Fragen stellen
Der Verkäufer als Coach im Entscheidungsprozess des Kunden
Beteiligung des Kunden bei der Herstellung des Endprodukts
Der authentische Verkäufer als Experte für Beziehungsgestaltung
Die Autonomie des Kunden
Das Buying Center
Tourenplanung als strategische Aufgabe
Übersicht der vier Phasen des persönlichen Verkaufsgesprächs
Die richtigen Fragen liefern die richtigen Informationen
Die Kundenbegegnung - persönliche Ebene und Sachebene
Die Hierarchie der Emotionen
Das Rad der Erfahrungen
Vier Kundentypen
Die Kundenbetreuung
Die Bedeutung der Kundenadressen
Vorteile
Aktuelles
Die Arbeit im Verkauf wandelt sich grundlegend. An Stelle des manipulierenden Verkäufers tritt der Coach, der den Entscheidungsprozess der Kunden begleitet. Der Autor erklärt Ihnen dieses neue Rollenverständnis und stellt Ihnen neue Methoden, Taktiken und Strategien für einen zeitgemäßen Verkäuferberuf vor.
Die Kunst des Hinhörens entwickeln und offene Fragen stellen
Der Verkäufer als Coach im Entscheidungsprozess des Kunden
Beteiligung des Kunden bei der Herstellung des Endprodukts
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Die Autonomie des Kunden
Das Buying Center
Tourenplanung als strategische Aufgabe
Übersicht der vier Phasen des persönlichen Verkaufsgesprächs
Die richtigen Fragen liefern die richtigen Informationen
Die Kundenbegegnung - persönliche Ebene und Sachebene
Die Hierarchie der Emotionen
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Vier Kundentypen
Die Kundenbetreuung
Die Bedeutung der Kundenadressen
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Aktuelles
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Martin Salzwedel ist Berater, Trainer und Führungskräfte-Coach bei Unternehmen weltweit. Seine Schwerpunkte beinhalten Kommunikation in Führung, Verhandlung und Vertrieb sowie interkulturelle Kompetenz und Persönlichkeitsentwicklung. Er ist Gründer von Communications Consulting International (CCI) und Senior Consultant und Leiter des Instituts für Persönlichkeitsentwicklung der Boston Business School. Seit 1999 ist er zertifizierter Enneagrammlehrer.
Einleitung: An wen richtet sich dieses Buch?
Verkaufen als Wortgefecht mit einer linearen Logik
Beziehungsorientierung beim "Delphinverkäufer"
Verkäufer als Beziehungsmanager und Erfinder positiver Zukunft
Auf der Suche nach "neuem Wein≪"
Der Verkäufer als Coach im Entscheidungsprozess
Emotionen sind ansteckend
Den Spagat zwischen Rollenverhalten und Authentizität meistern
Die Vorgehensweise des erfolgreichen Verkäufers
Strategische Vertriebsprozesse
Die "Champions-League" der Kundenorientierung
Die erste Phase in der Akquisition ‒ Der Aufschlag
Das Buying Center
Übersicht über die vier Phasen des persönlichen Verkaufsgesprächs
Das Soft-Opening beginnt mit Begrüßungsritualen
Fakten für eine klare Analyse und Diagnose der Bedeutung
Die Präsentation ‒ Ihr Zukunftsbild weckt die Fantasie des Kunden
Die Signale erkennen, den Abschluss perfekt machen ‒ Die Abschlussvereinbarung
Aller Anfang liegt im Vertrauen, Vertrauen braucht Zeit
Die wichtigsten Frageformen
Kommunikation ist weit mehr als nur Worte
Die Hierarchie der Emotionen
Das Rad der Erfahrung
Die Präsentation liefert neben Fakten vor allem Kundennutzen
Im Abschluss ist Führungsstärke und weniger verbale Überzeugungskraft verlangt
Vertrauen aufbauen in der Kundenbetreuung
Die Behandlung von Reklamationen und Beschwerden
Schlusswort Danksagung Der Autor Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis
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