Toolbox Agiles Qualitätsmanagement

Vorwort

Gebrauchsanweisung für dieses Buch

Teil I: Die Theorie – Agilität und agiles Qualitätsmanagement

1. Agile Meilensteine
1.1 Agil – Worüber sprechen wir?
1.2 Agile Schlagworte
1.3 Agile Methoden

2. Agilität im Qualitätsmanagement – ein Einstieg
2.1 Qualität und Qualitätsmanager:in – Worüber sprechen wir?
2.2 Agiles Qualitätsmanagement
2.3 Schnittmengen zwischen klassischem und agilem QM
2.4 Erfolgsfaktoren, Vorteile und Grenzen des agilen Qualitätsmanagements

Teil II: Die Praxis – Toolbox und Case-Studies

3. Ihre Toolbox – Erfolgsfaktoren für die Praxis
3.1 Auf dem Weg zum Kunden- und Geschäftsfokus
3.2 Verantwortung und Engagement leben
3.3 Vernetzt arbeiten
3.4 Frühes Testen und schnelles Lernen
3 .5  Transparenz in Echtzeiten schaffen
3 .6  Qualitätskompetenz bei allen aufbauen
3 .7  Management verschlanken

4. Case-Studies
4.1 Case-Study I: WHU – Otto Beisheim School of Management – Wertvolle Erfahrun- gen im QM-Team mit Daily, Kanban-Board und ›Start with WHY‹
4.2 Case-Study II: Verband Evangelischer Kindertageseinrichtungen in Schleswig- Holstein e . V . – QM und der Fokus auf den Menschen
4.3 Case-Study III: Carl Zeiss Vision GmbH – Wie die Ausbildung einer Führungskraft zum Stärken-Coach die Kultur im Qualitätsteam prägt

Teil III: Das Wichtigste zum Schluss – Fazit und Workbook

5. Agiles Qualitätsmanagement, und nun? – Ein Rückblick, ein Ausblick und ein Überblick

6. Ihr Workbook mit sofort nutzbaren Vorlagen
6.1 Start with WHY – für wirkliches Verstehen
6.2 Value-Proposition-Canvas – für WERTvolle Ergebnisse
6.3 Use-Case
6.4 User-Story-Card und Definition of Done (DoD)
6.5 Persona – mit Leitfragen
6.6 Vision und WOZU
6.7 Ziele und Zielcollagen
6.8 Ihre Musterlösung – in zehn Schritten
6.9 Werte und Erwartungshaltung im Team
6.10 Werte – eine Ersteinschätzung
6.11 Gedankenhygiene und Glaubenssätze
6.12 Meetings – Ihre Bestandsaufnahme
6.13 Meetingmatrix – Ihre Vorlage
6.14 Kanban-Board und relatives Schätzen
6.15 Planning-Poker – Ihr Kartenset nach Fibonacci
6.16 Erfolge feiern

6.17 Wilde Ideen und frühes Scheitern
6.18 Entscheidungsmatrix und Kommunikationsmatrix
6.19 Ihr Prototyp
6.20 Kill your Darlings
6.21 Systematisches Feedback
6.22 Kompetenzen im Qualitätsteam – Kopfstand-Methode
6.23 Spielregeln und Kultur
6.24 Einfache Sprache und Papierkorb
6.25 Lean Management und Verschwendung
6.26 Ihr persönliches Fazit