Diplomatie im Alltag
Beziehungen professionell gestalten
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Diplomatie ebnet Ihnen den Weg zu beruflichem und privatem Erfolg. Die Autorin führt Sie in die Kunst der Diplomatie ein und zeigt, warum Diplomatie im Alltag weitaus mehr ist als bloßes Verhandeln. Überzeugen Sie mit Rhetorik, Ethik, Stil und Humor.
Mehr Produktdetails- Techniken der Diplomatie
- So hilft Diplomatie in unangenehmen Situationen
- Diplomatisch kommunizieren, agieren und überzeugen
Diplomatie ist mehr als Verhandeln
Der TaschenGuide zeigt, wie Ihnen Alltagsdiplomatie in schwierigen Situationen hilft. Lernen Sie die Grundsätze der diplomatischen Kommunikation kennen. Die Autorin erklärt Ihnen, wie Selbstcoaching, die Steigerung Ihres Selbstwertgefühls und Diplomatie zusammenhängen.
Inhalte:
- So setzen Sie Diplomatie in alltäglichen Situationen ein
- Bausteine der Diplomatie: Rhetorik, Ethik, Stil & Etikette, Humor
- Grundsätze diplomatischer Kommunikation: Techniken und Gesprächsstrategien
- Der richtige Umgang mit unangenehmen Situationen
- Mit Selbstcoaching, Souveränität und Selbstwert den Diplomaten in sich wecken
Vorteile
Aktuelles
Der TaschenGuide zeigt, wie Ihnen Alltagsdiplomatie in schwierigen Situationen hilft. Lernen Sie die Grundsätze der diplomatischen Kommunikation kennen. Die Autorin erklärt Ihnen, wie Selbstcoaching, die Steigerung Ihres Selbstwertgefühls und Diplomatie zusammenhängen.
Inhalte:
- So setzen Sie Diplomatie in alltäglichen Situationen ein
- Bausteine der Diplomatie: Rhetorik, Ethik, Stil & Etikette, Humor
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Der TaschenGuide zeigt, wie Ihnen Alltagsdiplomatie in schwierigen Situationen hilft. Lernen Sie die Grundsätze der diplomatischen Kommunikation kennen. Die Autorin erklärt Ihnen, wie Selbstcoaching, die Steigerung Ihres Selbstwertgefühls und Diplomatie zusammenhängen.
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Autoren
Carmen Kauffmann
Carmen Kauffmann, Magister Artium der Rhetorik und Kulturwissenschaften, arbeitet seit über zehn Jahren selbstständig als systemische Beraterin und Coach sowie als Trainerin von Mitarbeitern, Führungskräften und Teams. Sie bietet Seminare zu den Themen Kommunikation (Rhetorik, Präsentation, Moderation), soziale Kompetenz, Konfliktmanagement und Führung an. Zu den Kunden ihre Instituts "Coaching und Kommunikation" gehören zahlreiche namhafte Unternehmen.
Inhaltsverzeichnis
Die Kunst der Diplomatie
- Eine Definition
- Die Kernkompetenzen wahrer Diplomaten
- Warum es in der Diplomatie keine Verlierer gibt
- Balanceakt zwischen Offenheit und Schöntuerei
Die Grundsätze diplomatischen Handelns
- Warum Diplomatie auch Gefühlssache ist
- Welche Rolle Bedürfnisse spielen
- Was Gewaltfreie Kommunikation mit Diplomatie zu tun hat
Die Strategien der Diplomaten
- Nur wer authentisch ist, hat Erfolg
- Von der Diskussion zum Dialog
- Bedürfnisorientierte Argumentation
- Gesprächsführungstechniken
- Gewaltfreie Kommunikation: Impulsgeber für Diplomatie
- Die Konfrontationstechnik
- Humor
- Lieber nicht! - Was Sie besser bleiben lassen sollten
Schwierige Situationen meistern
- Der aufgebrachte Kunde
- Ständige Unterbrechungen durch Kollegen
- Ein heikles Thema ansprechen
- Ihr Gegenüber wird emotional
- Die rigide Kollegin
- Unsachliche Kritik vom Chef
- Schlechte Nachrichten überbringen
- Wie Sie mit Anzüglichkeiten umgehen
- Wenn zwei sich streiten ...
Persönliche Voraussetzungen
- Selbstwert und Selbststeuerung
- Souveränität
- Der innere Coach
Bausteine der Diplomatie
- Rhetorik
- Ethik
- Lobbyarbeit
- Stil & Etikette
Literatur
