Bestellnr. E00299
Ralf Pispers / Joanna Rode / Benjamin Fischer

Neuromarketing im Internet

Gehirngerechtes Kundenerlebnis in der digitalen Welt

Neuromarketing im Internet - Gehirngerechtes Kundenerlebnis in der digitalen Welt Blick ins Buch
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Auch der Online-Kauf ist eine Emotionsentscheidung. Die meisten klassischen Webseiten versagen völlig dabei, auch den Menschen im Surfer anzusprechen. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie sich die Erkenntnisse der Hirnforschung für Web Sales nutzen lassen.

Mehr Produktdetails
  • Was beim Online-Marketing im Kopf des Kunden passiert
  • Welche Regeln bei der gehirngerechten Ansprache von Online-Käufern gelten
  • Mit Industrie 4.0-Special

papego

Online-Kauf als Emotionsentscheidung

Neue Technologien erschaffen neue Potenziale, gestalten die Aufgaben im Marketing jedoch immer komplexer. Erfahren Sie, auf welche Darstellungsformen es im Netz ankommt, um die Kunden emotional zu erreichen und in der digitalen Welt ein nachhaltliges Kundenerlebnis zu schaffen. Profitieren Sie auch von den Ergebnissen der ersten neurowissenschaftlichen Studie zu den Auswirkungen von multimedialen Darstellungsformen im Internet.


Inhalte:

  • Kaufverhalten und Kaufbarrieren: aktuelle Zahlen und Cases
  • Die wichtigsten Neuromarketing-Konzepte für den eCommerce im Überblick
  • Aktuelle Berichte aus Forschung und Online-Praxis
  • Neueste Neuromarketing-Erkenntnisse zu Social Media
  • Die Online Tools der Zukunft - Szenarien für die Online-Kommunikation von morgen

Vorteile

Aktuelles

Neue Technologien erschaffen neue Potenziale, gestalten die Aufgaben im Marketing jedoch immer komplexer. Erfahren Sie, auf welche Darstellungsformen es im Netz ankommt, um die Kunden emotional zu erreichen und in der digitalen Welt ein nachhaltliges Kundenerlebnis zu schaffen. Profitieren Sie auch von den Ergebnissen der ersten neurowissenschaftlichen Studie zu den Auswirkungen von multimedialen Darstellungsformen im Internet.


Inhalte:

  • Kaufverhalten und Kaufbarrieren: aktuelle Zahlen und Cases
  • Die wichtigsten Neuromarketing-Konzepte für den eCommerce im Überblick
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Neue Technologien erschaffen neue Potenziale, gestalten die Aufgaben im Marketing jedoch immer komplexer. Erfahren Sie, auf welche Darstellungsformen es im Netz ankommt, um die Kunden emotional zu erreichen und in der digitalen Welt ein nachhaltliges Kundenerlebnis zu schaffen. Profitieren Sie auch von den Ergebnissen der ersten neurowissenschaftlichen Studie zu den Auswirkungen von multimedialen Darstellungsformen im Internet.


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  • Kaufverhalten und Kaufbarrieren: aktuelle Zahlen und Cases
  • Die wichtigsten Neuromarketing-Konzepte für den eCommerce im Überblick
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Autoren

Ralf Pispers

Ralf Pispers ist erfolgreicher Entrepreneur seit mehr als 20 Jahren digitale Geschäftsmodelle. Er besitzt internationale Management-Erfahrung und ist geschäftsführender Gesellschafter der .dotkomm GmbH, einer der führenden Digital- Agenturen im Bereich Banken & Versicherungen. Mit der PBM Personal Business Machine AG ist er seit 2017 mit einem neuen Start-up-Business auf Expansionskurs. Ralf Pispers ist erfahrener Keynote-Speaker zum Thema Digitalisierung und betätigt sich seit 1996 erfolgreich als Buchautor.

Joanna Rode

Joanna Rode, geb. Dabrowski, Master of Arts Marketing-Management, ist Projektleiterin im Bereich Online bei der Deutschen Post DHL Group. Während ihres mit zwei Stipendien honorierten Studiums entwickelte sie bereits die Leidenschaft für das Thema Neuromarketing. Ihre Masterthesis zum Thema »Neuromarketing im eCommerce« wurde mit dem Sparkassenpreis 2010 als beste Arbeit im Fachbereich Wirtschaft ausgezeichnet. Darüber hinaus ist Joanna Rode regelmäßig Gastreferentin an verschiedenen deutschen Hochschulen.

Benjamin Fischer

Benjamin Fischer, Master of Arts Sustainable Marketing & Leadership, ist Senior Concept Developer & Neuromarketing Manager bei der .dotkomm GmbH. Neuromarketing wird in seiner täglichen Arbeit, die Konzept-Entwicklung für Websites, Online-Antragstrecken oder personalisierten Landingpages, zum Leben erweckt. Zusätzlich ist er für interne Neu- romarketing-Schulungen verantwortlich und Referent bei Kundenveranstaltungen. Auch lehrte er an der Hochschule Fresenius das Fach Unternehmenskommunikation.

Vorwort

 

Globale digitale Vernetzung

  • Der Weg in die digitale Ökonomie
  • Vom World Wide Web zur Blockchain: die Roadmap der digitalen Transformation

Die Grundlagen des Neuromarketings

  • Die menschliche Kaufentscheidung im Internet
  • Der Megatrend Neuromarketing
  • Die Werkzeuge

Die wichtigsten Neuromarketing-Konzepte

  • Multisensorische Verarbeitungsprozesse im Gehirn
  • Zielgruppenbestimmung nach Limbic® Types
  • Weitere Konzepte zur unbewussten Beeinflussung von kognitiver Wahrnehmung und affektivem Verhalten
  • Spiegelneuronen als Grundlage menschlicher Kommunikation
  • Storytelling

Neuromarketing im Internet

  • Bisherige Aktivitäten und Erkenntnisse
  • Aus eigener Forschung und Entwicklung

Neuromarketing in den Social Networks

  • Grüße aus dem Genpool: Warum Social Media wichtige Grundbedürfnisse des Menschen erfüllen
  • Eldorado der Motive, oder: Warum die Social Networks eine Spielwiese der Limbic® Types sind
  • Wer braucht Google und die Gelben Seiten? ‒ Warum die Bezugsgruppen der Social Networks das Leben der Nutzer einfacher machen
  • Digital Storytelling, oder: Warum die Social Networks die spannendsten Geschichten erzählen
  • Too fast for ratio: Werbung und Online-Vertrieb verschmelzen
  • Personal Networking: Kundengewinnung und -bindung im stationären Vertrieb
  • Social Login: Convenience schlägt Ratio und beschleunigt die Weltherrschaft .

Macht der Gewohnheit ‒ Neuromarketing im IoT-Zeitalter

 

Die Maschine im Kopf ‒ Neuromarketing durch Machine Learning, KI & Virtualisierung

  • Megatrend Personalisierung
  • Einfache Personalisierung ‒ trotzdem mit großem Effekt
  • Komplexe Personalisierung ‒ AXA perfektioniert den Kundendialog in der Krankenversicherung
  • Die nette Maschine ‒ von Robo-Advice über Chat-Bot bis Voice User-Interfaces
  • Speicherplatz zu vermieten ‒ die Virtualisierung von Wissen

Ausblick

 

Quellennachweis

Literaturverzeichnis

Die Autoren

 

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