4 WochenbookeBookeBookIn den Warenkorb12023-0151E12023APDF238Seiten2. Auflage 2026false12023Meine%20Empfehlung%3A%20Digitalisierung%20in%20der%20%C3%B6ffentlichen%20Verwaltung%20erfolgreich%20gestaltenHallo%2C%20das%20folgende%20Produkt%20habe%20ich%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de%20entdeckt%3A%20%0ADigitalisierung%20in%20der%20%C3%B6ffentlichen%20Verwaltung%20erfolgreich%20gestalten%0Ahttps%3A%2F%2Fshop.haufe.de%2Fprod%2Fdigitalisierung-in-der-oeffentlichen-verwaltung-erfolgreich-gestalten%2FE12023APDF%0A%0AMit%20freundlichen%20Gr%C3%BC%C3%9Fen%20%0A%0APS%3A%20Entdecken%20Sie%20weitere%20Neuheiten%20und%20interessante%20Produkte%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de.4 WochenbookBuchBuchVersandkostenfrei bestellen12023-0002E12023E12023978-3-648-19343-3238Seiten2. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2026Broschurfalse12023Meine%20Empfehlung%3A%20Digitalisierung%20in%20der%20%C3%B6ffentlichen%20Verwaltung%20erfolgreich%20gestaltenHallo%2C%20das%20folgende%20Produkt%20habe%20ich%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de%20entdeckt%3A%20%0ADigitalisierung%20in%20der%20%C3%B6ffentlichen%20Verwaltung%20erfolgreich%20gestalten%0Ahttps%3A%2F%2Fshop.haufe.de%2Fprod%2Fdigitalisierung-in-der-oeffentlichen-verwaltung-erfolgreich-gestalten%2FE12023%0A%0AMit%20freundlichen%20Gr%C3%BC%C3%9Fen%20%0A%0APS%3A%20Entdecken%20Sie%20weitere%20Neuheiten%20und%20interessante%20Produkte%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de.4 WochenbookeBookeBookIn den Warenkorb12023-0101E12023APUB238Seiten2. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2026false12023Meine%20Empfehlung%3A%20Digitalisierung%20in%20der%20%C3%B6ffentlichen%20Verwaltung%20erfolgreich%20gestaltenHallo%2C%20das%20folgende%20Produkt%20habe%20ich%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de%20entdeckt%3A%20%0ADigitalisierung%20in%20der%20%C3%B6ffentlichen%20Verwaltung%20erfolgreich%20gestalten%0Ahttps%3A%2F%2Fshop.haufe.de%2Fprod%2Fdigitalisierung-in-der-oeffentlichen-verwaltung-erfolgreich-gestalten%2FE12023APUB%0A%0AMit%20freundlichen%20Gr%C3%BC%C3%9Fen%20%0A%0APS%3A%20Entdecken%20Sie%20weitere%20Neuheiten%20und%20interessante%20Produkte%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de.https://media.static.esales.haufe.io/SEOShopData/media/pro/648/12023-0001-648.png/Haufe-digitalisierung-in-der-oeffentlichen-verwaltung-erfolgreich-gestalten.jpg?id=a53d6dad54621a96bd8e2c07fb021c7be0f4316e
Die Digitalisierung bietet der öffentlichen Verwaltung sowohl Chancen wie Herausforderungen. Einerseits ist die Transformation notwendig, um effiziente und nutzerfreundliche Dienstleistungen anzubieten, andererseits sind die gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten. Das Buch von Petra Henning bietet einen umfassenden Überblick über grundlegende Aspekte der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung. Es liefert klare, lösungsorientierte Ansätze - von der Analyse der Ausgangssituation über die Begleitung des Veränderungsprozesses bis hin zur erfolgreichen Umsetzung von Digitalisierungsprojekten. Anhand von Best Practices und Erfahrungsberichten erfolgreicher Projekte werden konkrete Handlungsempfehlungen und praxisorientierte Lösungsansätze vermittelt.
Inhalte:
Grundlagen der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung
Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie
Change Management in der öffentlichen Verwaltung
Prozessmanagement und -optimierung
Projektplanung, -steuerung und -controlling
Erfolgsfaktoren und mögliche Stolpersteine
Evaluation und Erfolgsmessung
Neu in der 2. Auflage:
Rechtliche Änderungen durch das IT-Sicherheitsgesetz 2.0 und das Registermodernisierungsgesetz
Neue Praxisbeispiele smarter Regionen
KI und Automatisierung
Neues Kapitel zur Fehlerkultur
Die Digitalisierung bietet der öffentlichen Verwaltung sowohl Chancen wie Herausforderungen. Einerseits ist die Transformation notwendig, um effiziente und nutzerfreundliche Dienstleistungen anzubieten, andererseits sind die gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten. Das Buch von Petra Henning bietet einen umfassenden Überblick über grundlegende Aspekte der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung. Es liefert klare, lösungsorientierte Ansätze - von der Analyse der Ausgangssituation über die Begleitung des Veränderungsprozesses bis hin zur erfolgreichen Umsetzung von Digitalisierungsprojekten. Anhand von Best Practices und Erfahrungsberichten erfolgreicher Projekte werden konkrete Handlungsempfehlungen und praxisorientierte Lösungsansätze vermittelt.
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Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung erfolgreich gestalten
Bund, Länder und Gemeinden sind gehalten, die Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung umzusetzen. Das Buch bietet einen Handlungsleitfaden, der Sicherheit in der Anwendung sowie Verständnis von Fachbegriffen und rechtlicher Grundlagen bietet.
Die Digitalisierung bietet der öffentlichen Verwaltung sowohl Chancen wie Herausforderungen. Einerseits ist die Transformation notwendig, um effiziente und nutzerfreundliche Dienstleistungen anzubieten, andererseits sind die gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten. Das Buch von Petra Henning bietet einen umfassenden Überblick über grundlegende Aspekte der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung. Es liefert klare, lösungsorientierte Ansätze - von der Analyse der Ausgangssituation über die Begleitung des Veränderungsprozesses bis hin zur erfolgreichen Umsetzung von Digitalisierungsprojekten. Anhand von Best Practices und Erfahrungsberichten erfolgreicher Projekte werden konkrete Handlungsempfehlungen und praxisorientierte Lösungsansätze vermittelt.
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Vorteile
Aktuelles
Die Digitalisierung bietet der öffentlichen Verwaltung sowohl Chancen wie Herausforderungen. Einerseits ist die Transformation notwendig, um effiziente und nutzerfreundliche Dienstleistungen anzubieten, andererseits sind die gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten. Das Buch von Petra Henning bietet einen umfassenden Überblick über grundlegende Aspekte der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung. Es liefert klare, lösungsorientierte Ansätze - von der Analyse der Ausgangssituation über die Begleitung des Veränderungsprozesses bis hin zur erfolgreichen Umsetzung von Digitalisierungsprojekten. Anhand von Best Practices und Erfahrungsberichten erfolgreicher Projekte werden konkrete Handlungsempfehlungen und praxisorientierte Lösungsansätze vermittelt.
Inhalte:
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Die Digitalisierung bietet der öffentlichen Verwaltung sowohl Chancen wie Herausforderungen. Einerseits ist die Transformation notwendig, um effiziente und nutzerfreundliche Dienstleistungen anzubieten, andererseits sind die gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten. Das Buch von Petra Henning bietet einen umfassenden Überblick über grundlegende Aspekte der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung. Es liefert klare, lösungsorientierte Ansätze - von der Analyse der Ausgangssituation über die Begleitung des Veränderungsprozesses bis hin zur erfolgreichen Umsetzung von Digitalisierungsprojekten. Anhand von Best Practices und Erfahrungsberichten erfolgreicher Projekte werden konkrete Handlungsempfehlungen und praxisorientierte Lösungsansätze vermittelt.
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Als Dipl.-Verwaltungswirtin war Petra Henning jahrelang im Rechnungshof von Berlin als Organisatorin/Projektleiterin im Einsatz. Heute ist sie Inhaberin einer Organisationsberatung in Berlin/Brandenburg und als Organisationsentwicklerin (M. A.) und Senior Managerin tätig. Daneben ist sie Fachautorin und Dozentin/Trainerin bei der REFA, an verschiedenen Verwaltungsakademien und der Haufe Akademie. Ihre Schwerpunkte sind Optimierung von Aufbau- und Ablauforganisation, Personalbedarfsermittlung ebenso wie die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen.
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
1 Einführung 1.1 Intention und Ziel dieses Praxisleitfadens 1.2 Megatrends für die öffentliche Verwaltung 1.3 Treiber der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung 1.4 Chancen, Risiken und Herausforderungen 1.5 Zusammenfassung
2 Grundlagen der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung 2.1 Definition und Begriffsklärung 2.2 Rechtliche Grundlagen
3 Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie 3.1 Bestimmung der Ausgangsbasis 3.2 Zielsetzung der Digitalisierung 3.3 Digitalisierungsstrategie
4 Change-Management in der öffentlichen Verwaltung 4.1 Organisationskultur 4.2 Veränderungsbereitschaft 4.3 Positive Fehlerkultur 4.4 Bedenken und Ängste von Beschäftigten 4.5 Maßnahmen zur Steigerung der Veränderungsbereitschaft 4.6 Akzeptanzmanagement am Beispiel der Online-Ausweisfunktion 4.7 Zusammenfassung
5 Aufgabenkritik 5.1 Die vier Phasen der Aufgabenkritik 5.2 Zweckkritik 5.3 Vollzugskritik
6 Prozessmanagement und -Optimierung 6.1 Prozessmanagement 6.2 Prozessoptimierung
7 Projektplanung, -steuerung und -Controlling 7.1 Projekt versus Linienaufgabe 7.2 Projektmanagement 7.3 Stakeholder:innenmanagement 7.4 Projektorganisation 7.5 Projektplan 7.6 Projektsteuerung und -Controlling
8 Umsetzungsstand im Überblick 8.1 Digitalisierungsprojekte
9 Lessons Learned 9.1 Lessons Learned 9.2 Stolpersteine und deren Vermeidung
10 Umsetzungsleitfaden 10.1 Wie kann das Ziel erreicht werden? 10.2 Beispielkonzepte
11 Evaluation und Erfolgsmessung 11.1 Kennzahlen und Indikatoren 11.2 Balanced Scorecard 11.3 Monitoring und Evaluation der Digitalisierungsmaßnahmen 11.4 Ermittlung der Zufriedenheit 11.5 Optimierung und kontinuierliche Verbesserung
12 Zusammenarbeit und Unterstützung 12.1 Unterstützung durch Partner:innen 12.2 Kooperationsmöglichkeit Verwaltung und Wirtschaft 12.3 Förder- und Finanzierungsmöglichkeiten
13 Ausblick und Zukunftstrends 13.1 Digitale Transformation und weitere Entwicklungen 13.2 Handlungsempfehlungen für zukünftige Digitalisierungsstrategien
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