2. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2026

Crashkurs Geschäftsprozesse steuern

Michael Wörle
Crashkurs Geschäftsprozesse steuern - Grundlagen, Fallbeispiele, Umsetzungstipps

Grundlagen, Fallbeispiele, Umsetzungstipps

  • Soll-Prozesse erstellen und daraus Ist-Prozesse umsetzen
  • Prozesse steuern und Abweichungen korrigieren
  • Typische Fehler bei der Prozesssteuerung vermeiden

Um Unternehmen effektiv zu steuern, müssen Geschäftsabläufe optimal laufen. Wie Sie Prozesse analysieren, Abläufe genau planen und umsetzen, erfahren Sie in diesem Buch. Es zeigt auch, wie Sie bei Diskrepanzen reagieren und alle Beteiligten miteinbeziehen.

Mehr Produktinformationen
ISBN: 978-3-648-18844-6
Auflage: 2. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2026
Umfang: 212 Seiten
eBook / 34,99 €
inkl. MwSt.
32,70 €
zzgl. MwSt.
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Produktinformationen

Damit laufen Geschäftsprozesse in der Praxis reibungslos ab

Geschäftsprozesse effizient zu steuern, ist für Firmen eine zentrale Herausforderung und trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Dieses Buch vermittelt die Grundlogik, wie Prozesse richtig aufgebaut sein müssen und wie die Umsetzung in der Praxis erfolgt. Michael Wörle zeigt, worauf es bei Veränderungen in den Abläufen ankommt, wie Sie konsequent nachhalten, korrigieren, mit Widerständen umgehen und die Beteiligten mit auf die Reise nehmen. Mit den zahlreichen Beispielen in diesem Crashkurs optimieren Sie Ihre Prozesse und die wirtschaftliche Ausrichtung Ihres Unternehmens erfolgreich.

Inhalte:

  • Definition Prozess und was gute Prozesse auszeichnet
  • Ziele vereinbaren und Wege zum Ziel
  • Der Soll-Prozess: Wie sieht der optimale Workflow aus
  • Der Ist-Prozess: Bestandsaufnahme, Problemfelder, Hebel für Veränderungen
  • Vom Soll- zum Ist-Prozess: Wie gelingt der Übergang
  • Steuern mit Zahlen
  • In der 2. Auflage: Geschäftsprozesse digital steuern mit KI

 

Vorteile
Aktuelles

Geschäftsprozesse effizient zu steuern, ist für Firmen eine zentrale Herausforderung und trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Dieses Buch vermittelt die Grundlogik, wie Prozesse richtig aufgebaut sein müssen und wie die Umsetzung in der Praxis erfolgt. Michael Wörle zeigt, worauf es bei Veränderungen in den Abläufen ankommt, wie Sie konsequent nachhalten, korrigieren, mit Widerständen umgehen und die Beteiligten mit auf die Reise nehmen. Mit den zahlreichen Beispielen in diesem Crashkurs optimieren Sie Ihre Prozesse und die wirtschaftliche Ausrichtung Ihres Unternehmens erfolgreich.

Inhalte:

  • Definition Prozess und was gute Prozesse auszeichnet
  • Ziele vereinbaren und Wege zum Ziel
  • Der Soll-Prozess: Wie sieht der optimale Workflow aus
  • Der Ist-Prozess: Bestandsaufnahme, Problemfelder, Hebel für Veränderungen
  • Vom Soll- zum Ist-Prozess: Wie gelingt der Übergang
  • Steuern mit Zahlen
  • In der 2. Auflage: Geschäftsprozesse digital steuern mit KI

 

Vorteile
Aktuelles

Geschäftsprozesse effizient zu steuern, ist für Firmen eine zentrale Herausforderung und trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Dieses Buch vermittelt die Grundlogik, wie Prozesse richtig aufgebaut sein müssen und wie die Umsetzung in der Praxis erfolgt. Michael Wörle zeigt, worauf es bei Veränderungen in den Abläufen ankommt, wie Sie konsequent nachhalten, korrigieren, mit Widerständen umgehen und die Beteiligten mit auf die Reise nehmen. Mit den zahlreichen Beispielen in diesem Crashkurs optimieren Sie Ihre Prozesse und die wirtschaftliche Ausrichtung Ihres Unternehmens erfolgreich.

Inhalte:

  • Definition Prozess und was gute Prozesse auszeichnet
  • Ziele vereinbaren und Wege zum Ziel
  • Der Soll-Prozess: Wie sieht der optimale Workflow aus
  • Der Ist-Prozess: Bestandsaufnahme, Problemfelder, Hebel für Veränderungen
  • Vom Soll- zum Ist-Prozess: Wie gelingt der Übergang
  • Steuern mit Zahlen
  • In der 2. Auflage: Geschäftsprozesse digital steuern mit KI

 

Vorteile
Aktuelles
ISBN: 978-3-648-18844-6
Auflage: Auflage/Version: 2. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2026
Umfang: 212  
Autoren
Michael Wörle

Dipl.-Volkswirt Michael Wörle ist Geschäftsführer der MWUnternehmensentwicklung GmbH mit jahrelanger branchenübergreifender Erfahrung in der Beschleunigung, Neuausrichtung und Optimierung von Prozessen. Zudem berät er zur Organisation des Controllings und zur digitalen Transformation. Daneben ist er Verbandsgeschäftsführer und Wirtschaftsmediator.

Inhaltsverzeichnis

Vorwort zur zweiten Auflage: Triggerwarnung! 

1 Überblick über dieses Buch
1.1 Die Krise als Managementherausforderung
1.2 Wer das Buch lesen sollte 
1.3 Das Buch in drei Minuten
1.4 Wann Sie das Buch nicht lesen sollten 
1.5 Die Hauptthemen im Überblick
1.6 Einführung: Worum es bei der Geschäftsprozesssteuerung geht
1.7 Fragen und Antworten

2 Definition: Was ist ein Prozess?
2.1 Warum sind Prozesse wichtig? 
2.2 Definition Prozess 
2.3 Was gute Prozesse kennzeichnet 
2.4 Drei Merkmale guter Prozesse 
2.5 Fragen und Antworten

3 Ziele vereinbaren: Wege zum Ziel 
3.1 Wofür Ziele wichtig sind 
3.2 Die Kraft der Ziele: Proaktivität
3.3 Arten von Zielen
3.4 Strategische Ziele
3.5 Methoden zur Zielformulierung und -klärung 
3.6 Die innere Haltung: Gewinn-Gewinn-Denken realisieren 
3.7 Ziele realisieren: Der Weg zur Umsetzung 
3.8 Fragen und Antworten

4 Der Soll-Prozess – wie der Workflow aussehen könnte, wenn Sie es nicht schon immer anders machen würden
4.1 Warum ein idealer Weg? 
4.2 Definition: Die Grundlogik des Soll-Prozesses 
4.3 Leitfunktion: Die Struktur folgt der Strategie
4.4 Praxisbeispiel: Der ideale Prozess in einer Tischlerei
4.5 Planung über den Tellerrand hinaus: Die Leistungs- oder Wertschöpfungskette nach Michael Porter
4.6 Nachhaltigkeit und Nachfolge: Die übergabefähige Firma 
4.7 Checkliste: Elf Tipps für die Entwicklung des idealen Prozesses

5 Zwischenruf: Das Märchen von des Unternehmers neuen Methoden

6 Der Ist-Prozess: Bestandsaufnahme, Problemfelder, den Hebel für Veränderungen finden
6.1 Nutzen der Bestandsaufnahme: Wofür ist die Bestandsaufnahme des Ist-Prozesses wichtig? 
6.2 Definition des Ist-Prozesses: Warum die Dokumentation die realen, formellen und auch informellen Prozesse berücksichtigen sollte
6.3 Vorgehensweise: Analyse zur Vorbereitung von Veränderungen realer Prozesse
6.4 Wie kann man die Erfassung gliedern? Welche Elemente bei Ihrer Ist-Aufnahme wichtig sind
6.5 Praxisbeispiel Dokumentation in der Tischlerei: Wie viel Dokumentation ist wichtig?
6.6 Es menschelt: Spiele erkennen und durchschauen
6.7 Wirtschaftlichkeit: Stundensatz und Margen planen und erreichen
6.8 Fehler: Wie schaffen Sie eine Kultur des Lernens? Wir tun, was wir planen, und wir lernen aus Abweichungen
6.9 Ziele absenken, sobald es schwierig wird? 
6.10 Wie Prozesse digitalisieren: Standardsoftware, ERP-System, Individualsoftware, künstliche Intelligenz?
6.11 Einsatz externer Berater 
6.12 Positiv denken? 
6.13 Widerstand begegnen
6.14 Der Umsetzungsgrad: Es gibt nichts Gutes, außer man tut es
6.15 Ordnung ist das halbe Leben?
6.16 Fragen und Antworten
6.17 Der nächste Schritt 

7 Vom Soll-Prozess zum Ist-Prozess: Wie gelingt der Übergang?
7.1 Prozessveränderung als Projekt
7.2 Beispiel: Die Tischler trifft eine Entscheidung, das ganze Team ist einbezogen

8 Steuern mit Zahlen
8.1 Warum ist das wichtig?
8.2 Steuerung und Controlling
8.3 Die organisatorische Sicht: Teamsteuerung, Kennziffern, Informations- und Kommunikationsflüsse
8.4 Die finanzwirtschaftliche Sicht
8.5 Die Grundfunktionen betriebswirtschaftlichen Controllings für KMU
8.6 Praxisbeispiel Tischlerei
8.7 Fragen und Antworten
8.8 Der nächste Schritt

Anhang
Muster eines Unternehmenscockpits (Finanzcontrolling)
Glossar: Die wichtigsten (Fach-)Begriffe in diesem Buch zum Nachschlagen
Praxisbeispiele
Literatur: Bücher, die ich verwendet habe oder empfehle
Danksagung
Stichwortverzeichnis

Produktdatenblatt

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