Im Zeitalter der Globalisierung und Digitalisierung ist der gute Ruf eines Unternehmens zunehmend entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. Dieses Fachbuch zeigt, wie durch ein Kommunikationscontrolling alle Kommunikationsmaßnahmen, Kanäle, Touchpoints, Themen, Plattformen und Kampagnen auf die Unternehmensziele ausgerichtet, optimal gesteuert und Ressourcen transparent gemacht werden können. Der Autor erläutert alle wichtigen Kennzahlen, Instrumente und Methoden und beschreibt, wie konkret messbare Ziele den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen zeigen können. Mit zahlreichen Praxisbeispielen.
Inhalte:
- Entwicklung des Kommunikationscontrollings
- Kommunikation und Controlling
- Das Wirkungsstufenmodell
- Erfolgsbeitrag der Kommunikationsfunktionen
- Strategieentwicklung und Stakeholder-Management
- Kommunikationscontrolling handhaben
- Organisation der Unternehmenskommunikation
- Wertschöpfung durch Kommunikation
- Methoden des Managements und Controlling
Im Zeitalter der Globalisierung und Digitalisierung ist der gute Ruf eines Unternehmens zunehmend entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. Dieses Fachbuch zeigt, wie durch ein Kommunikationscontrolling alle Kommunikationsmaßnahmen, Kanäle, Touchpoints, Themen, Plattformen und Kampagnen auf die Unternehmensziele ausgerichtet, optimal gesteuert und Ressourcen transparent gemacht werden können. Der Autor erläutert alle wichtigen Kennzahlen, Instrumente und Methoden und beschreibt, wie konkret messbare Ziele den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen zeigen können. Mit zahlreichen Praxisbeispielen.
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- Entwicklung des Kommunikationscontrollings
- Kommunikation und Controlling
- Das Wirkungsstufenmodell
- Erfolgsbeitrag der Kommunikationsfunktionen
- Strategieentwicklung und Stakeholder-Management
- Kommunikationscontrolling handhaben
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- Wertschöpfung durch Kommunikation
- Methoden des Managements und Controlling
Im Zeitalter der Globalisierung und Digitalisierung ist der gute Ruf eines Unternehmens zunehmend entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. Dieses Fachbuch zeigt, wie durch ein Kommunikationscontrolling alle Kommunikationsmaßnahmen, Kanäle, Touchpoints, Themen, Plattformen und Kampagnen auf die Unternehmensziele ausgerichtet, optimal gesteuert und Ressourcen transparent gemacht werden können. Der Autor erläutert alle wichtigen Kennzahlen, Instrumente und Methoden und beschreibt, wie konkret messbare Ziele den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen zeigen können. Mit zahlreichen Praxisbeispielen.
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Kommunikationscontrolling in der Praxis
Kennzahlen – Methoden – Steuerung
- Kennzahlen und Methoden zur Erfolgsmessung der Kommunikation
- Steigerung des Marktwerts durch gezielte Verbesserung des Unternehmensrufs
- Effiziente und effektive Maßnahmen, um Kommunikation erfolgreich zu steuern
Die Aufgabe einer Unternehmenskommunikation ist es, wichtige Stakeholder zur Kooperation zu bewegen und damit das Geschäftsmodell zu unterstützen. Dieses Buch stellt Maßnahmen vor, um Reputation und Image der Organisation positiv zu beeinflussen.
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Erfolgsfaktor Unternehmensruf
Im Zeitalter der Globalisierung und Digitalisierung ist der gute Ruf eines Unternehmens zunehmend entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. Dieses Fachbuch zeigt, wie durch ein Kommunikationscontrolling alle Kommunikationsmaßnahmen, Kanäle, Touchpoints, Themen, Plattformen und Kampagnen auf die Unternehmensziele ausgerichtet, optimal gesteuert und Ressourcen transparent gemacht werden können. Der Autor erläutert alle wichtigen Kennzahlen, Instrumente und Methoden und beschreibt, wie konkret messbare Ziele den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen zeigen können. Mit zahlreichen Praxisbeispielen.
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- Kommunikation und Controlling
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- Kommunikationscontrolling handhaben
- Organisation der Unternehmenskommunikation
- Wertschöpfung durch Kommunikation
- Methoden des Managements und Controlling
Vorteile
Aktuelles
Im Zeitalter der Globalisierung und Digitalisierung ist der gute Ruf eines Unternehmens zunehmend entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. Dieses Fachbuch zeigt, wie durch ein Kommunikationscontrolling alle Kommunikationsmaßnahmen, Kanäle, Touchpoints, Themen, Plattformen und Kampagnen auf die Unternehmensziele ausgerichtet, optimal gesteuert und Ressourcen transparent gemacht werden können. Der Autor erläutert alle wichtigen Kennzahlen, Instrumente und Methoden und beschreibt, wie konkret messbare Ziele den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen zeigen können. Mit zahlreichen Praxisbeispielen.
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Im Zeitalter der Globalisierung und Digitalisierung ist der gute Ruf eines Unternehmens zunehmend entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. Dieses Fachbuch zeigt, wie durch ein Kommunikationscontrolling alle Kommunikationsmaßnahmen, Kanäle, Touchpoints, Themen, Plattformen und Kampagnen auf die Unternehmensziele ausgerichtet, optimal gesteuert und Ressourcen transparent gemacht werden können. Der Autor erläutert alle wichtigen Kennzahlen, Instrumente und Methoden und beschreibt, wie konkret messbare Ziele den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen zeigen können. Mit zahlreichen Praxisbeispielen.
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Autoren
Rainer Pollmann
Rainer Pollmann studierte Wirtschaftsprüfung, Controlling und Organisationslehre (BWL) und ist Geschäftsführender Partner von Pollmann & Rühm Training. Er entwickelte maßgeblich Branchenstandards im Kommunikations-Management als stellvertretender Leiter des Fachkreis Kommunikations-Controlling im Internationalen Controller Verein (ICV) mit. Bis 2021 lehrte er das Thema Communication Controlling an der Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.