Digitalisierung in Marketing und Vertrieb - Richtige Strategien entwickeln und Potentiale der Digitalisierung für mehr Umsatz nutzen

Digitalisierung in Marketing und Vertrieb

Norbert Schuster

Richtige Strategien entwickeln und Potentiale der Digitalisierung für mehr Umsatz nutzen

  • Veränderte Aufgaben und Rollen in Marketing und Vertrieb
  • Arten von Touchpoints
  • Systeme, Daten und Integration
Bestellnummer E10461

Norbert Schuster ist Strategieberater für die Digitalisierung im Marketing und Vertrieb. Sein Buch hilft Ihnen dabei, das Potenzial der Digitalisierung für Ihre Vermarktung zu nutzen.

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papego

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Ihre Auswahl: Digitalisierung in Marketing und Vertrieb

Digitalisierung als Chance für Marketing und Vertrieb

Kunden und Kundinnen kaufen heute anders. Sie informieren sich im Netz und vor dem ersten Kundengespräch haben sie ihre Kaufentscheidung meist schon getroffen. Norbert Schuster greift diese Entwicklungen auf und zeigt, wie Kund:innen bereits früh im eigenen Entscheidungsprozess abgeholt und schrittweise bei der Kaufentscheidung bis in die Verkaufsinteraktion begleitet werden. Sein Buch stellt zielführende Digitalisierungsstrategien für Marketing und Vertrieb vor und beschreibt, wie generierte Leads und reaktivierte  Bestandskunden automatisiert entwickelt werden. Zudem stellt er die Einsatzmöglichkeiten von Marketing Automation Tools, Enterprise Integration Plattformen, Services für Daten-Bereinigung und Anreicherung, Social Selling, Machine Learning und Predictive Analytics vor.

Inhalte:

  • Das Strategie-Canvas für die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb    
  • Wunschkundenprofilierung mit dem Buyer-Persona-Modell und Customer Journey Analyse
  • Wo und wie Sie Ihre Kunden erreichen: Content- und Touchpoint-Management
  • Social Selling, Lead Management, Cross-/Up-Selling, Account based Marketing/Key Account Management, automatisierte B- und C-Kundenbetreuung

Digitale Extras:

  • Checkliste „Optimierungspotenzial im Vertriebsprozess“
  • Übersichten „Megatrends – Chancen und Herausforderungen“
  • Formulare „Profilierung von Wunschkunden“

 

Vorteile

Aktuelles

Kunden und Kundinnen kaufen heute anders. Sie informieren sich im Netz und vor dem ersten Kundengespräch haben sie ihre Kaufentscheidung meist schon getroffen. Norbert Schuster greift diese Entwicklungen auf und zeigt, wie Kund:innen bereits früh im eigenen Entscheidungsprozess abgeholt und schrittweise bei der Kaufentscheidung bis in die Verkaufsinteraktion begleitet werden. Sein Buch stellt zielführende Digitalisierungsstrategien für Marketing und Vertrieb vor und beschreibt, wie generierte Leads und reaktivierte  Bestandskunden automatisiert entwickelt werden. Zudem stellt er die Einsatzmöglichkeiten von Marketing Automation Tools, Enterprise Integration Plattformen, Services für Daten-Bereinigung und Anreicherung, Social Selling, Machine Learning und Predictive Analytics vor.

Inhalte:

  • Das Strategie-Canvas für die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb    
  • Wunschkundenprofilierung mit dem Buyer-Persona-Modell und Customer Journey Analyse
  • Wo und wie Sie Ihre Kunden erreichen: Content- und Touchpoint-Management
  • Social Selling, Lead Management, Cross-/Up-Selling, Account based Marketing/Key Account Management, automatisierte B- und C-Kundenbetreuung

Digitale Extras:

  • Checkliste „Optimierungspotenzial im Vertriebsprozess“
  • Übersichten „Megatrends – Chancen und Herausforderungen“
  • Formulare „Profilierung von Wunschkunden“

 

Vorteile

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Inhalte:

  • Das Strategie-Canvas für die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb    
  • Wunschkundenprofilierung mit dem Buyer-Persona-Modell und Customer Journey Analyse
  • Wo und wie Sie Ihre Kunden erreichen: Content- und Touchpoint-Management
  • Social Selling, Lead Management, Cross-/Up-Selling, Account based Marketing/Key Account Management, automatisierte B- und C-Kundenbetreuung

Digitale Extras:

  • Checkliste „Optimierungspotenzial im Vertriebsprozess“
  • Übersichten „Megatrends – Chancen und Herausforderungen“
  • Formulare „Profilierung von Wunschkunden“

 

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Aktuelles

Autoren

Norbert Schuster

Norbert Schuster ist Autor und Strategieberater für die Digitalisierung im Marketing und Vertrieb. Er beschäftigt sich schwerpunktmäßig damit, wie Unternehmen mehr Marktpräsenz, Abschlüsse und Umsatz generieren können. In der Haufe-Akademie ist er Referent für die Seminare „Marketing Automation & Lead Management“, „Digitale Vertriebsstrategie“ und „Digitalisierung im Vertrieb.“

  1. Einleitung: Digitalisierung - Megatrend der digitalen Transformation
  2. Was hat sich verändert? Welche Veränderungen stehen uns bevor?
  3. Das veränderte Kaufverhalten
  4. Veränderte Aufgaben und Rollen in Marketing und Vertrieb
  5. Der digitale Vertriebsprozess
  6. »from cold to close«® - eine Digitalisierungsstrategie für Marketing und Vertrieb
  7. Wunschkundenprofilierung mit dem Buyer-Persona-Modellv
  8. Content-Marketing: Inhalte und Mehrwerte
  9. Wo Sie Ihre Kunden erreichen: Die Touchpoint-Analyse
  10. Grundlage für den digitalen Prozess: Die Analyse der Customer Journey
  11. Digitale Entwicklungsprozesse für Interessenten und Kunden
  12. Interessenten- und Kundenbetreuung im Vertrieb
  13. Messen und optimieren
  14. Digitalisierung von Marketing und Vertrieb: Die Umsetzung
  15. Sales Tech - Skalierung, Systeme, Plattformen, Daten
  16. Der Mensch in der digitalen Transformation
  17. Nächste Schritte – Getting Started
  18. Unternehmen in der digitalen Transformation - Erfahrungen aus der Praxis
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