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Customer Strategy - inkl. Arbeitshilfen online - Aus Kundensicht denken und handeln
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Innovatives Dialogmarketing - Praxishandbuch für effektive Kundenansprache
Vera Hermes
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Marketing-Automation - Neukundengewinnung, Up-Selling, Cross-Selling, Bestandskunden- Management: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie®
Anne M. Schüller
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Touchpoint Management - Entlang der Customer Journey erfolgreich agieren
Bernhard Keller
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Touchpoint Live - Praxistest: Kaufentscheidungen und Kundenbeziehungen mit Hilfe von TPM erfolgreich managen
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Profitabel wachsen im New Normal - Mit gleichen Ressourcen mehr erreichen. Erfolgsformel für nachhaltige Kundenzufriedenheit, Transformation und Wettbewerbsfähigkeit ohne große Investitionen
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Die DNA der Generation Z - der direkte Weg in ihr Mindset - Warum sie so special sind - ein Marketingbuch für Praktiker
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Touchpoint Culture - Alle Bereiche des Unternehmens konsequent auf den Kunden ausrichten
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Customer Experience Management - Wow-Momente in der digitalisierten Welt
Eric Horster
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