Praxishandbuch Social Media und Recht

Vorwort

Erste Schritte: die eigene Präsenz im Social Web

• Auswählen und Anmelden eines Account-Namens
• Wichtige Formalität: das Impressum

Die Veröffentlichung eigener Inhalte

• Äußerungen im Social Web: Das ist erlaubt ‒ das ist verboten
• Urheberrecht an eigenen Inhalten
• Eigene Bilder, die fremde Personen zeigen

Fremde Inhalte für die eigene Präsenz

• Urheberrechtliche Grundsätze
• Die Creative Commons Lizenzen als Lösung?
• Das Einbinden (»Embedding«) von fremden Inhalten
• Haftungsrisiken bei der Einbindung von fremden RSS-Feeds
• Checkliste zum Urheberrecht

Content-Diebstahl: Wie sich Unternehmen wehren können

• So schützt das Urheberrecht die Inhalte
• Die urheberrechtliche Abmahnung
• Eigene Maßnahmen gegen Content-Diebe
• Strategien im Fall von Content-Diebstahl

Haftung für nutzergenerierte Beiträge (User Generated Content)

• Wo droht Gefahr?
• Haftet ein Plattformbetreiber für die Inhalte seiner User?
• Muss ein Seitenanbieter neue Inhalte prüfen?
• Wie man Haftungsrisiken verringern kann
• Umgang mit heiklen Kommentaren und Postings
• Geltung des Netzwerkdurchsetzungsgesetzes (NetzDG)

Datenschutz im Social Web

• Die Grundlagen
• Social Media Monitoring: das »Durchsuchen« des Social Web
• Big Data: Umgang mit großen Datenmengen
• Europäischer Datenschutz ab 25. Mai 2018 ‒ Änderungen durch die Datenschutzgrundverordnung

Social Media Marketing: Rechtliche Grenzen des Werbens in und über Soziale Netzwerke

• Werben in Sozialen Netzwerken: die Grundsätze
• Direktmarketing im und über das Social Web
• Eigene Brand-Communitys und Co.:Gestaltung von Nutzungsbedingungen
• Direktmarketing im und über das Social Web
• Spam-Nachrichten im eigenen Netzwerk verhindern
• Tell a Friend: Empfehlungsmarketing im Internet

Facebook: der Social-Media-Gigant im Fokus

• Die Nutzungsbedingungen von Facebook
• Facebook und der Datenschutz
• Der Problemkreis um den Facebook Like Button
• Datenschutzrechtliche Zulässigkeit von Facebook Custom Audiences
• Der weitergehende Problemkreis: Facebook Login auf der eigenen Internetpräsenz
• Haftungsrisiko: Teilen von Inhalten über Facebook (sog. Sharing)
• Social Media Sharing Policy

Influencer Marketing

• Schleichwerbung in Social Media ‒ rechtliche Grenzen des Einsatzes von Influencern und Testimonials
• Rechtliche Verantwortlichkeit der werbenden Unternehmen
• Empfehlungen für Unternehmen, Agenturen und Influencer
• Zusammenfassung

Social Customer Relationship Management (Social CRM): Kunden gewinnen und halten

• Grundlagen des Social CRM
• Gesetzliche Rahmenbedingungen

Markenschutz im Social Web

• Die ganz eigenen Gesetze des Social Web
• Risiken durch Mitarbeiter
• Richtiger Umgang mit den Melde- und Löschverfahren der Plattformen

Social Media im Unternehmen

• Mitbestimmung des Betriebsrates
• Warum Unternehmen Social Media Guidelines brauchen
• Social Media Security ‒ Richtlinien zur Reduzierung von Sicherheitsrisiken
• Wer ist der »Eigentümer« von Social Media Accounts?

(Ver-)Kauf eines Weblogs

• Was wird beim Blogverkauf eigentlich verkauft?
• Die Verkaufsobjekte und ihre Übertragung auf den Käufer
• Wichtige Regelungen im Kaufvertrag

Twitter im Unternehmenseinsatz: rechtssicher zwitschern

• Dos und Don'ts beim Einsatz von Twitter
• Der Verkauf eines Twitter Accounts

WhatsApp: Kontakt zu Kunden per Instant Messaging

• WhatsApp und der Datenschutz
• Werbung und Kundenansprache über WhatsApp
• Ist die Einbindung eines WhatsApp Sharing Buttons zulässig?
• Kann ein Unternehmen wegen Versendung unzulässiger Spamnachrichten abgemahnt werden?
• Die Nutzungsbedingungen von WhatsApp

Social Media Recruiting: neue Mitarbeiter über XING, Facebook & Co.

• Arbeitnehmerdatenschutz: Wie weit darf die Internetrecherche über Mitarbeiter gehen?
• Active Sourcing: Abwerbung von Mitarbeitern in Sozialen Netzwerken

Enterprise Social Networks

• Was Blogs, Wikis & Social Networks im Intranet leisten können
• Rechtliche Probleme beim Einsatz der Werkzeuge
• Strategien zur Einführung einer Enterprise 2.0-Lösung

Weitere Rechtsfragen im Umfeld Sozialer Medien

• Kuratierung und Recht ‒ rechtliche Grenzen für Newsrooms und Content Curation
• Screen Scraping: Sammeln und Aufbereiten fremder Daten
• Crowdsourcing: die Kreativität der Massen nutzen
• Bewertungsportale: zulässig oder verboten?

Ein Resümee

Checklisten

• Urheberrecht im Internet
• Social Media Präsenz eines Unternehmens
• Social Media Guidelines

Glossar

Abkürzungsverzeichnis

Stichwortverzeichnis

Der Autor

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