Das Buch umfasst 20 Konfliktsimulationen zur Gesprächs- und Verhandlungsführung für Beratung, Training, Coaching. Mit den Simulationen können grundlegende Fähigkeiten trainiert werden, wie z. B.:
- aktives Zuhören,
- verständliches Formulieren,
- geschicktes Fragen oder
- das Steuern von Gesprächen und Verhandlungen.
Die Simulationen können aber auch genutzt werden, um spezielle Fertigkeiten zu üben, z. B.
- psychologisch günstig zu argumentieren,
- eine positive Gesprächsatmosphäre aufzubauen und zu erhalten,
- Teamverhandlungen vorzubereiten und zu führen oder
- Grundsätze des Harvard-Konzeptes anzuwenden.
Kurz gesagt: Die Simulationen sind Übungsfelder. Was die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in den Simulationen üben bzw. erlernen, hängt von den Lernzielen im Einzelfall ab.
Die Simulationen sind u. a. einsetzbar in offenen Weiterbildungsveranstaltungen, bei internen Firmentrainings und Webinaren, in Seminaren an Fachhochschulen und Universitäten und in Einzelcoachings. Die Konflikte in den Simulationen sind vielfältig und unterschiedlich komplex. Sie reichen von internen Konflikten zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden in Organisationen über Konflikte zwischen Marktpartnern bis hin zu einer politischen Verhandlung zwischen zwei Ländern.
Das Buch umfasst 20 Konfliktsimulationen zur Gesprächs- und Verhandlungsführung für Beratung, Training, Coaching. Mit den Simulationen können grundlegende Fähigkeiten trainiert werden, wie z. B.:
- aktives Zuhören,
- verständliches Formulieren,
- geschicktes Fragen oder
- das Steuern von Gesprächen und Verhandlungen.
Die Simulationen können aber auch genutzt werden, um spezielle Fertigkeiten zu üben, z. B.
- psychologisch günstig zu argumentieren,
- eine positive Gesprächsatmosphäre aufzubauen und zu erhalten,
- Teamverhandlungen vorzubereiten und zu führen oder
- Grundsätze des Harvard-Konzeptes anzuwenden.
Kurz gesagt: Die Simulationen sind Übungsfelder. Was die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in den Simulationen üben bzw. erlernen, hängt von den Lernzielen im Einzelfall ab.
Die Simulationen sind u. a. einsetzbar in offenen Weiterbildungsveranstaltungen, bei internen Firmentrainings und Webinaren, in Seminaren an Fachhochschulen und Universitäten und in Einzelcoachings. Die Konflikte in den Simulationen sind vielfältig und unterschiedlich komplex. Sie reichen von internen Konflikten zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden in Organisationen über Konflikte zwischen Marktpartnern bis hin zu einer politischen Verhandlung zwischen zwei Ländern.
Das Buch umfasst 20 Konfliktsimulationen zur Gesprächs- und Verhandlungsführung für Beratung, Training, Coaching. Mit den Simulationen können grundlegende Fähigkeiten trainiert werden, wie z. B.:
- aktives Zuhören,
- verständliches Formulieren,
- geschicktes Fragen oder
- das Steuern von Gesprächen und Verhandlungen.
Die Simulationen können aber auch genutzt werden, um spezielle Fertigkeiten zu üben, z. B.
- psychologisch günstig zu argumentieren,
- eine positive Gesprächsatmosphäre aufzubauen und zu erhalten,
- Teamverhandlungen vorzubereiten und zu führen oder
- Grundsätze des Harvard-Konzeptes anzuwenden.
Kurz gesagt: Die Simulationen sind Übungsfelder. Was die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in den Simulationen üben bzw. erlernen, hängt von den Lernzielen im Einzelfall ab.
Die Simulationen sind u. a. einsetzbar in offenen Weiterbildungsveranstaltungen, bei internen Firmentrainings und Webinaren, in Seminaren an Fachhochschulen und Universitäten und in Einzelcoachings. Die Konflikte in den Simulationen sind vielfältig und unterschiedlich komplex. Sie reichen von internen Konflikten zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden in Organisationen über Konflikte zwischen Marktpartnern bis hin zu einer politischen Verhandlung zwischen zwei Ländern.
Gesprächs- und Verhandlungsführung
20 Konfliktsimulationen für Beratung, Training und Coaching
- 20 Simulationen für Lehr- und Trainingszwecke zur Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Praxisgerecht: unterschiedlich komplexe Simulationen zur Auswahl
- Arbeitshilfen online: Simulationen und Simulationsskizzen
Das Buch umfasst zwanzig Konfliktsimulationen für die Gesprächs- und Verhandlungsführung. Die Simulationen sind Übungsfelder, um durch das Einüben einer besseren Gesprächs- und Verhandlungsführung Konflikte in der Praxis zu lösen.
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Konfliktlösungen trainieren
Das Buch umfasst 20 Konfliktsimulationen zur Gesprächs- und Verhandlungsführung für Beratung, Training, Coaching. Mit den Simulationen können grundlegende Fähigkeiten trainiert werden, wie z. B.:
- aktives Zuhören,
- verständliches Formulieren,
- geschicktes Fragen oder
- das Steuern von Gesprächen und Verhandlungen.
Die Simulationen können aber auch genutzt werden, um spezielle Fertigkeiten zu üben, z. B.
- psychologisch günstig zu argumentieren,
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- Teamverhandlungen vorzubereiten und zu führen oder
- Grundsätze des Harvard-Konzeptes anzuwenden.
Kurz gesagt: Die Simulationen sind Übungsfelder. Was die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in den Simulationen üben bzw. erlernen, hängt von den Lernzielen im Einzelfall ab.
Die Simulationen sind u. a. einsetzbar in offenen Weiterbildungsveranstaltungen, bei internen Firmentrainings und Webinaren, in Seminaren an Fachhochschulen und Universitäten und in Einzelcoachings. Die Konflikte in den Simulationen sind vielfältig und unterschiedlich komplex. Sie reichen von internen Konflikten zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden in Organisationen über Konflikte zwischen Marktpartnern bis hin zu einer politischen Verhandlung zwischen zwei Ländern.
Vorteile
Aktuelles
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Die Simulationen können aber auch genutzt werden, um spezielle Fertigkeiten zu üben, z. B.
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- Grundsätze des Harvard-Konzeptes anzuwenden.
Kurz gesagt: Die Simulationen sind Übungsfelder. Was die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in den Simulationen üben bzw. erlernen, hängt von den Lernzielen im Einzelfall ab.
Die Simulationen sind u. a. einsetzbar in offenen Weiterbildungsveranstaltungen, bei internen Firmentrainings und Webinaren, in Seminaren an Fachhochschulen und Universitäten und in Einzelcoachings. Die Konflikte in den Simulationen sind vielfältig und unterschiedlich komplex. Sie reichen von internen Konflikten zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden in Organisationen über Konflikte zwischen Marktpartnern bis hin zu einer politischen Verhandlung zwischen zwei Ländern.
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Das Buch umfasst 20 Konfliktsimulationen zur Gesprächs- und Verhandlungsführung für Beratung, Training, Coaching. Mit den Simulationen können grundlegende Fähigkeiten trainiert werden, wie z. B.:
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Die Simulationen können aber auch genutzt werden, um spezielle Fertigkeiten zu üben, z. B.
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- eine positive Gesprächsatmosphäre aufzubauen und zu erhalten,
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Kurz gesagt: Die Simulationen sind Übungsfelder. Was die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in den Simulationen üben bzw. erlernen, hängt von den Lernzielen im Einzelfall ab.
Die Simulationen sind u. a. einsetzbar in offenen Weiterbildungsveranstaltungen, bei internen Firmentrainings und Webinaren, in Seminaren an Fachhochschulen und Universitäten und in Einzelcoachings. Die Konflikte in den Simulationen sind vielfältig und unterschiedlich komplex. Sie reichen von internen Konflikten zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden in Organisationen über Konflikte zwischen Marktpartnern bis hin zu einer politischen Verhandlung zwischen zwei Ländern.
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Autoren
Matthias Schreblowski
Dipl.-Kfm. Matthias Schreblowski, MBA in International Management (Thunderbird, School of Global Management, USA) berät, coacht und trainiert seit über 15 Jahren Mitarbeitende und Führungsverantwortliche bis zur obersten Ebene in ergebniswirksamer Kommunikation (Gesprächsführung, Rhetorik/Präsentation, Verhandlungsführung). Zu seinen Kunden gehören Konzerne, mittelständische Unternehmen und Organisationen der öffentlichen Hand. Er ist zudem externer Lehrender für das Fach „Grundlagen der Verhandlungsführung“ an der Georg-August-Universität Göttingen und Lehrbeauftragter an der Technischen Universität Berlin. Dort leitet er das Seminar „Rhetorik und Verhandlungsführung“.
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
1. Auswahl einer Simulation
1.1 Schritt 1: Vorauswahl einer Simulation anhand der Übersicht
1.2 Schritt 2: Überprüfung der ausgewählten Simulation
1.3 Schritt 3: Durcharbeiten der Simulation
2. Didaktische Erwägung – Parellelsimulation oder Einzelsimulation
3. Einsatz der Simulation in der Praxis
3.1 Grundsätzliche Hinweise
3.2 Spezifische Hinweise
3.3 Vorbereitung der Teilnehmenden auf die Simulation
3.4 Durchführung der Simulation
3.5 Auswertung der Simulation
4. Übersicht zu den Simulationen
5. Die 20 Konfliktsimulationen
5.1 Beschaffung der digitalen Druckmaschine B210
5.2 Beschaffung von Smartphones mit dem Umweltsiegel Pure Green
5.3 Reklamationsgespräch zwischen zwei langjährigen Partnern
5.4 Das Gehaltsgespräch
5.5 Villach BQ für die eigene Wohnung
5.6 Die Auftragsverhandlung
5.7 Übernahme einer Projektleitung durch ein Teammitglied
5.8 Statusgespräch zwischen Projektleitung und Projektmitglied
5.9 Statusgespräch zwischen neuer Teamleiterin und Teammitglied
5.10 Beschaffung von Schutzwesten für eine Hilfsorganisation
5.11 Preisgespräch zwischen zwei langjährigen Geschäftspartnern
5.12 Erstellung einer neuen Webseite
5.13 Jahresgespräch im Einzelhandel
5.14 Honoraranpassung im Rahmenvertrag
5.15 Die Verhandlung des Rahmenvertrages
5.16 Verzögerung im Softwareprojekt »AutoPilotImprover« (API)
5.17 Klärung der Zusammenarbeit zwischen dem Marketing und dem Einkauf
5.18 Bietergespräch – 100 Offshore-Anlagen für China Wind
5.19 Beschaffung einer zivilen Drohne für die Seenotrettung
5.20 Der Friedensvertrag
6. Formular für die Vorbereitung von Verhandlungen und Gesprächen