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Horst Harrant
Angela Hemmrich

Kundenmanagement im Projekt

Themen und Schlagworte

Projektmanagement im Fokus

Ziel eines jeden Projekts ist dessen erfolgreiche Umsetzung. Damit dieses Ziel erreicht wird, setzen Unternehmen häufig ein Projektmanagement sowie eine Projektmanagement Software ein. Nicht selten kommt es jedoch zum Scheitern von Projekten. Die Gründe hierfür sind vielfältig. Studien haben verschiedene Schlüsselfaktoren herausgefunden, die häufig in Verbindung mit einer erfolgreichen Projektumsetzung stehen: Die Unterstützung des Top-Managements, der Methodeneinsatz sowie die Qualifizierung der beteiligten Mitarbeiter im Hinblick auf die verwendeten Konzepte und Methoden. Im Haufe Shop finden Sie zahlreiche Fachbücher, Arbeitshilfen und Praxishandbücher zum Thema Projektmanagement. Die darin enthaltenen Leitfäden unterstützen Sie bei der erfolgreichen Implementierung eines Projektmanagements.

Projektmanagement

Beim Projektmanagement geht es neben der termingerechten Erfüllung von Projekten auch darum Risiken zu begrenzen, Chancen zu nutzen und gleichzeitig den Kostenrahmen zu berücksichtigen. Ziel ist es folglich, das Projektziel in der gewünschten Qualität, der geplanten Zeit sowie unter effizientem Ressourceneinsatz zu erreichen. Generell werden drei Projektphasen unterschieden: Projektdefinition, Projektdurchführung und Projektabschluss. Es gibt unterschiedliche Arten von Projektmanagement. Während das Projektmanagement auch als Einzelprojektmanagement bezeichnet wird, wird das Management von Großvorhaben Programmmanagement genannt. Ein Großvorhaben liegt vor, wenn mehrere Projekte und Teilprojekte ein gemeinsames inhaltliches Ziel haben und als Bündel betrachtet werden können. Meist geht die Projektdauer über mehrere Jahre und es steht ein großes Budget zur Verfügung. Davon abzugrenzen ist das sog. Multiprojektmanagement. Hierbei werden Projekte in einem Projektportfolio gleichzeitig geplant, gesteuert und überwacht. Als eine Art unternehmensweite Ressourcensteuerung ist das Multiprojektmanagement nicht immer zeitlich limitiert.

Projektmanagement Software

Projektmanagement Software unterstützt Projektmanager bei der erfolgreichen Umsetzung von Projekten. Standardisierte Prozesse lassen sich mithilfe einer Projektmanagement Software ebenso abbilden wie bspw. die projektbezogene Aufwandserfassung. Plan/ Ist Vergleiche lassen sich z. B. mit Hilfe der Earned Value Analyse leicht erstellen. Darüber hinaus können mit integrierten Planungs-Tools Netzpläne, Projektstrukturpläne oder Balkenpläne erstellt werden. Mittels Meilensteinen können einzelne Projektschritte bestimmt und mittels der Ressourcenverwaltung den einzelnen Ressourcen einzelne Aufgaben zugeordnet werden.

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