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Hans-Georg Häusel

Think Limbic! Inkl. Arbeitshilfen online

Olaf Hartmann
Sebastian Haupt

Big Data im Marketing

Marketing im Unternehmen

Der Erfolg eines Produktes oder einer Dienstleistung ist meist abhängig von dessen Vermarktung. Aus einer Vielzahl an Vermarktungsmöglichkeiten gilt es die richtige Kombination an Kanälen auszuwählen und unter der Berücksichtigung zahlreicher Aspekte eine geeignete Marketingstrategie zu entwickeln. Je nach Schwerpunkt, Herangehensweise und Zielsetzung wird zwischen unterschiedlichen Marketingausrichtungen und Marketingarten differenziert (z.B. Handelsmarketing, Neuromarketing, Direktmarketing, Eventmarketing). Unterstützung zu dem umfassenden Thema Marketing erhalten Sie aus dem Portfolio des Haufe Shops. Neben zahlreichen Fachbüchern und Zeitschriften bietet Ihnen das Haufe Portal die Möglichkeit, über die neuesten Trends und Erkenntnisse stetig informiert zu sein.

Marketing Funktion

Das Marketing ist eine Unternehmensfunktion, in dessen Kern die Ausrichtung des Unternehmens an den Marktbedürfnissen steht. Häufig wird das Marketing somit als marktorientierte Unternehmensführung bezeichnet. Marktveränderungen zu erkennen ebenso wie die Veränderung von Kundenbedürfnissen wahrzunehmen, gehören zu den größten Herausforderungen im Marketing. Ziel ist es letztlich diese Erkenntnisse zu nutzen, um frühzeitig Wettbewerbsvorteile aufzubauen. Gleichzeitig besteht ein Verständnis von Marketing, das die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen in den Fokus stellt.

Marketing Strategie und Marketing Mix

Um die Unternehmensziele zu erreichen, werden Marketingstrategien entwickelt. Diese gilt es mittels einer wirksamen Kombination sog. Marketinginstrumente (Marketing Mix) in die Praxis umzusetzen. Die meisten Marketinginstrumente lassen sich in vier Gruppen einordnen, weshalb häufig von den „4 Ps“ im Marketing gesprochen wird. Unterschieden wird zwischen Product (Produktpolitik), Price (Preispolitik), Place (Distributions- bzw. Vertriebspolitik) und Promotion (Kommunikationspolitik). Ziel der Produktpolitik ist es die spezifischen Produktmerkmale (z. B. Design, Qualität) so auszugestalten, dass diese den Bedürfnissen der Zielgruppe bestmöglich entsprechen. Aufgabe der Preispolitik ist es die Zahlungsbereitschaft der Kunden zu ermitteln und den Preis für das Produkt oder die Dienstleistung festzulegen. Die Gestaltung der Zahlungsbedingungen gehört ebenfalls dazu. Kunden auf das eigene Produkt hinzuweisen, dessen Vorteile hervorzuheben und damit die Kaufentscheidung positiv zu beeinflussen ist Aufgabe der Kommunikationspolitik. Herausforderung der Distributionspolitik ist es, die geeigneten Distributionskanäle auszuwählen, um das Produkt bzw. die Dienstleistung dem Kunden zu übermitteln. Dazu gehört sowohl der Transport als auch die Lagerung der Produkte. Darüber hinaus wird die Gestaltung der Vertriebsprozesse mit Blick auf das Thema Kundenbindung und Kundengewinnung unter der Distributionspolitik subsumiert. Die wirksame Kombination der vier „P“ wird als Marketing Mix bezeichnet.

Neuromarketing

Das Neuromarketing ist ein interdisziplinäres Forschungsgebiet, das dem Bereich der Marktforschung zugeordnet wird. Im Neuromarketing werden neurowissenschaftliche Methoden und Erkenntnisse verwendet, um bestehende Marketingprozesse zu optimieren. Grundlage ist die Annahme, dass ein Großteil von Entscheidungen unbewusst getroffen und stark von Emotionen geleitet wird. Das Neuromarketing versucht sich diese Erkenntnis zu Nutze zu machen. Neuromarketing verbindet damit das Wissensgebiet der Neuroökonomie mit dem Marketing.

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