Prozessmanagement: Tools & Literatur

Der vielseitige Aufgabenbereich des Prozessmanagements umfasst die Planung, Dokumentation, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Zahlreiche Unternehmensbereiche sehen sich mit dieser Herausforderung konfrontiert und viele Instrumente unterstützen Unternehmer dabei. Erkenntnisse aus der Prozessmanagement-Literatur und praktische Konzepte aus Fachbüchern helfen bei wichtigen Entscheidungen.

Herausforderungen des Arbeitsalltags mit Büchern und eBooks über Prozessmanagement meistern

Geschäftsprozessmanagement sieht vor, dass in vielerlei unterschiedlichen Situationen die Frage beantwortet wird, was von wem zu tun ist und welche Ressourcen dafür eingesetzt werden. Diese Entscheidungen werden vor dem Hintergrund der Unternehmensziele getroffen, welche im Wesentlichen auf den Erwartungen von Kunden und Shareholdern basieren. Kunden haben einen Anspruch auf optimale Erfüllung ihrer Bedürfnisse, während Anteilseigner eine möglichst hohe Gewinnbeteiligung beziehungsweise Rendite erwarten. Einerseits stehen Sie vor der Aufgabe, flexibel auf Kundenwünsche zu reagieren und andererseits vor den Effizienzerwartungen der Shareholder. Geschäftsprozessmanagement umfasst alle Maßnahmen, diese gegenläufigen Herausforderungen zu meistern. Verlassen Sie sich in Ihrer Arbeit dabei auf Prozessmanagement-Bücher und Literatur von Haufe.

Für jede Prozessmanagement-Aufgabe die passenden Bücher und eBooks

Ein zentraler Punkt des Prozessmanagements ist die Prozessoptimierung. Experten klären in Fachbüchern und E-Books über bestmögliche Gestaltung von Unternehmensprozessen auf. Dazu gehören die Analyse der bisherigen Prozesse, deren Dokumentation sowie deren Anpassung und Veränderung im Hinblick auf die Unternehmensziele. Unsere Tools zur Prozessoptimierung halten meist praxisnahe Anwendungsbeispiele bereit und erläutern konkrete Instrumente und Anwendungen zur Umsetzung. So erfahren Sie etwa, welche ungenutzten Möglichkeiten die Digitalisierung bietet, wie bisherige Prozesse optimal analysiert und neue Lösungswege gefunden oder wie Erfolge gemessen und dokumentiert werden können.

Zu den beliebtesten Methoden der strategischen Umsetzung von Unternehmenszielen gehört die Balanced Scorecard (BSC). Diese wird in der Fachliteratur aus unterschiedlichen Perspektiven erörtert. Spezialisten helfen bei der Umsetzung durch Anwendungsbeispiele in unterschiedlichen Szenarien. Verschiedene Branchen oder Einsatzbereiche erfordern jeweils eine angepasste Nutzung der BSC.

Bei der nachhaltigen Prozessoptimierung spielt auch das Instrument des Change Management eine große Rolle. Erfahren Sie in unseren Prozessmanagement-Büchern, wie durch die Förderung von Innovation und Ideen ein tragfähiger Wandel im Unternehmen möglich ist. Ergänzende Fachliteratur klärt auch über Erfolgsfaktoren und Beteiligung der Mitarbeiter auf.

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