Bestellnr. E10114
Kerstin Hoffmann

Web oder stirb!

Erfolgreiche Unternehmenskommunikation in Zeiten des digitalen Wandels

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In nur vier Schritten entwickeln Sie die digitale Kommunikation, die zu Ihrem Unternehmen passt. Behalten Sie den Überblick in allen Bereichen - ob klassische PR, Online-Kommunikation oder Social Media.


  • Zeitgemäße Sprache: so ergänzen sich digitale und klassische Unternehmenskommunikation
  • Kompakte Zusammenfassung aller Methoden, Instrumente und Kommunikationswege
  • Fachwissen aus erster Hand: Autorin betreibt einen der einflussreichsten deutschen Blogs

So funktioniert digitale Unternehmenskommunikation

Strategie- und Content-Spezialistin Dr. Kerstin Hoffmann zeigt, wie Sie für Ihr Unternehmen eine passgenaue Kommunikationsstrategie entwickeln. In vier klar gegliederten Teilen erhalten Sie einen umfassenden Überblick darüber, was Sie an Wissen, Orientierung, Handwerkszeug und Ressourcen brauchen, um im digitalen Wandel zu bestehen. Lassen Sie sich inspirieren!

Inhalte:

  • Verstehen: Was bedeutet der digitale Wandel für Ihr Unternehmen?
  • Motivation: Warum Sie jetzt dringend handeln sollten - und vor allem wie
  • Strategie: Entwickeln Sie einen Plan und ziehen Sie Wettbewerbern davon
  • Tipps & Checklisten: Starten Sie direkt mit der Umsetzung!

 

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Autoren

Kerstin Hoffmann

Dr. Kerstin Hoffmann gehört in Deutschland zu den bekanntesten Beratern, Speakern und Autoren aus dem Bereich PR, Social Media und digitale Strategien. Sie ist Kommunikationsberaterin, hat Journalismus gelernt, Geisteswissenschaften studiert und in Germanistik promoviert.Ihr Blog "PR-Doktor" (http://www.pr-doktor.de) ist laut Ebuzzing, Virato-Blogcharts und Cision Ranking eines der führenden deutschen PR-Blogs. Vom Branchenmagazin t3n wird Kerstin Hoffmann zu den 20 wichtigsten Meinungsbildnern aus dem Bereich PR und Social Media gezählt.An der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf lehrt sie Public Relations und digitale Strategien.

Inhaltsverzeichnis


Vorwort

Einleitung: Warum Sie eine neue Digitalstrategie brauchen. Jetzt.

  • Was bringt Ihnen dieses Buch?
  • Für wen ist dieses Buch?
  • Fachbegriffe aus der digitalen Welt
  • Weiterführende Literatur
  • Die Website zum Buch

Web oder stirb - Anforderungen an die Kommunikation in digitalen Zeiten

  • Contentstrategien und Contentmarketing: Inhalte entscheiden über die Relevanz
  • Fachkenntnisse: Jeder muss von jedem lernen
  • Unternehmensstrukturen: Alte Grabenkämpfe in neuen Medien
  • Stakeholder-Relations: Verlieren Sie gerade den Anschluss an Ihre Zielgruppen?
  • Geschäftsmodelle: Stimmt Ihre Unternehmensstrategie noch? 2
  • Kommunikationswege: Das häufigste Missverständnis
  • Akquisestrategie: Kundengewinnung in digitalen Zeiten
  • Mobile: Ist auch das Smartphone bald Schnee von gestern?
  • Digitale Transformation: Der Wandel ist der neue Zustand
  • „Big Data": Ein Schlagwort wird dem Phänomen nicht gerecht
  • Algorithmen: Entscheiden Maschinen über unser Leben?
  • Nachholbedarf: In jeder Branche gibt es schon digitale Meister
  • Typische Vorurteile: Wer hat Angst vorm bösen Web?
  • Technologiefeindlichkeit: Wenn der Chef kein Smartphone hat
  • Parallelwelten: Junge YouTube-Stars und andere Erscheinungen
  • Digital Natives: „Das sollen doch die jungen Leute machen!"
  • Protagonisten: Wenn Mitarbeiter sich im Web nicht zeigen wollen
  • Transparenz: Irgendwann kommt alles heraus
  • Kommunikationsstrategie: Die richtigen Botschaften für die richtigen Empfänger
  • Owned, Earned, Paid Media: Nichts ist umsonst
  • Klassische Werbung: Steht sie vor dem Aus?
  • Suchmaschinenoptimierung: Der beste Ort, einen Schatz zu verstecken?
  • Ausblick: Wo bleibt das Positive?
  • 10 Fakten über Unternehmenskommunikation in digitalen Zeiten

Verachtet mir die Klassik nicht - auf Kernkompetenzen aufbauen

  • Digitales Netzwerken: Vom plötzlichen Verlust des gesunden Menschenverstands
  • Aktionismus: „Machen Sie uns mal Facebook!"
  • Kommunikationsmix: Lasst uns nicht mehr über Social Media sprechen
  • Kundendienst: Digitale Kommunikation ist nicht nur Marketing
  • Employer Branding: Markenbildung mit speziellem Fokus
  • Neuorientierung: Integrierte Kommunikation in digitalen Zeiten
  • „Hybrid-Marketing": Von allem mindestens die Grundlagen verstehen
  • Interne Kommunikation: Die Veränderung beginnt von innen
  • Tempo: Was Shitstorms mit Krisen-PR zu tun haben
  • Kernkompetenzen: Was das Digitale vom Analogen lernen kann
  • Storytelling: Multimediale Geschichten im Wandel der Zeit
  • 10 Irrtümer ausräumen: So gelingt der Transfer vom Analogen ins Digitale

Erkenne Dich selbst - Grundlagen für integrierte Kommunikationsstrategien

  • Das digitale Unternehmen: eine Utopie?
  • Hierarchien: Jeder Mitarbeiter ist ein Botschafter
  • Das große „Aber": Nicht jeder Mitarbeiter ist ein Pressesprecher
  • Interne Kommunikation: Außen hui, innen pfui?
  • Kollaborationstools: Auf den Einsatz kommt es an
  • Kollaboration für Content: Wo das Interne dem Externen zuträgt
  • Branding: Marketing kommt von Marke
  • Markt und Branche: Wie stehen Sie im (digitalen) Wettbewerb da?
  • Persona: Der typische Zielgruppenvertreter
  • Reputation: Virtuelle Identität und Authentizität
  • Contentstrategie: Themen, Thesen, Temperamente
  • Wertschöpfung: Positive Nebenwirkungen in der Arbeit an der Contentstrategie
  • 10 Schritte zur Selbsterkenntnis in der Unternehmenskommunikation

Mach, dass dich die Richtigen finden - Contentstrategien und Contentmarketing in der Praxis

  • User Journey: Das perfekte Onlineerlebnis
  • Contentstrategie und Contentmarketing: Wie Inhalte zu Gewinnen werden
  • Contentstrategie: Was sind die Erfolgsfaktoren?
  • Kontaktpunkte: Jede Web-Seite ist die Startseite
  • Corporate Blog: Das Zentrum der Contentstrategie
  • Corporate Blogs: Formen und Beispiele
  • Themen- und Redaktionsplan: Grundlegendes Handwerkszeug
  • Digitale Verbreitung: Was zählt, ist der Kontext
  • Social-Media-Mix: Austausch und Verbreitung im Netzwerk
  • Kanalversprechen: Erwartungen wecken und erfüllen
  • Community-Building: Sind Tribes die neuen Social Networks?
  • Influencer Relations: Wie man Entscheider und Meinungsbildner erreicht
  • Reichweite: Wer kein Geld bringt, muss Empfehler werden
  • Blogger Relations: Spezialfall oder längst Normalfall?
  • Crossmediales Storytelling: Geschichten entstehen in der Community
  • Suchmaschinenoptimierung: Gekommen, um zu bleiben
  • E-Mail-Marketing: In der Kundenkommunikation immer noch wichtig
  • Monitoring und Erfolgsmessung: Wiegen, messen und bewerten
  • Konversion: Der Verkauf findet am Point of Sale statt
  • Resonanz: Typische Defizite identifizieren und beheben
  • Ausblick: Road to nowhere oder Stairway to Heaven?
  • 10 Schritte zu Relevanz und dauerhafter Sichtbarkeit Ihres Unternehmens

... und was noch? - Ein kurzes Fazit

Die Autorin

Danksagung

Literaturverzeichnis

Stichwortverzeichnis

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Bestell-Nr.: E10114
ISBN: 978-3-648-06600-3
Auflage: 1. Auflage 2015
Umfang: 244 Seiten
Einband: Broschur
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