4 Wochen4 WochenbookBuchBuchVersandkostenfrei bestellen12317-0001E12317E12317978-3-648-19996-1346Seiten1. Auflage 2026Broschurfalse12317Meine%20Empfehlung%3A%20Schwierige%20Gespr%C3%A4che%20klug%20gel%C3%B6stHallo%2C%20das%20folgende%20Produkt%20habe%20ich%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de%20entdeckt%3A%20%0ASchwierige%20Gespr%C3%A4che%20klug%20gel%C3%B6st%0Ahttps%3A%2F%2Fshop.haufe.de%2Fprod%2Fschwierige-gespraeche-klug-geloest%2FE12317%0A%0AMit%20freundlichen%20Gr%C3%BC%C3%9Fen%20%0A%0APS%3A%20Entdecken%20Sie%20weitere%20Neuheiten%20und%20interessante%20Produkte%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de.4 Wochen4 WochenbookeBookeBookIn den Warenkorb12317-0150E12317APDF346Seiten1. Auflage 2026false12317Meine%20Empfehlung%3A%20Schwierige%20Gespr%C3%A4che%20klug%20gel%C3%B6stHallo%2C%20das%20folgende%20Produkt%20habe%20ich%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de%20entdeckt%3A%20%0ASchwierige%20Gespr%C3%A4che%20klug%20gel%C3%B6st%0Ahttps%3A%2F%2Fshop.haufe.de%2Fprod%2Fschwierige-gespraeche-klug-geloest%2FE12317APDF%0A%0AMit%20freundlichen%20Gr%C3%BC%C3%9Fen%20%0A%0APS%3A%20Entdecken%20Sie%20weitere%20Neuheiten%20und%20interessante%20Produkte%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de.4 Wochen4 WochenbookeBookeBookIn den Warenkorb12317-0100E12317APUB346Seiten1. Auflage 2026false12317Meine%20Empfehlung%3A%20Schwierige%20Gespr%C3%A4che%20klug%20gel%C3%B6stHallo%2C%20das%20folgende%20Produkt%20habe%20ich%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de%20entdeckt%3A%20%0ASchwierige%20Gespr%C3%A4che%20klug%20gel%C3%B6st%0Ahttps%3A%2F%2Fshop.haufe.de%2Fprod%2Fschwierige-gespraeche-klug-geloest%2FE12317APUB%0A%0AMit%20freundlichen%20Gr%C3%BC%C3%9Fen%20%0A%0APS%3A%20Entdecken%20Sie%20weitere%20Neuheiten%20und%20interessante%20Produkte%20bei%20https%3A%2F%2Fshop.haufe.de.https://media.static.esales.haufe.io/SEOShopData/media/pro/648/12317-0001-648.png/Haufe-schwierige-gespraeche-klug-geloest.jpg?id=4e80bd84e69f5a045c46d322d5c48b80df9f3ffc
Das Feedback läuft aus dem Ruder, im Meeting geht es plötzlich gegen dich, der Kollege reagiert anders als erwartet – schnell steckst du mitten in einer kommunikativen Zwickmühle. Wer hier nur die eigene Sicht im Kopf hat, verliert oft. Kommunikative Intelligenz hilft, den Blick zu weiten: andere verstehen, Signale deuten, klug handeln statt nur reagieren. Genau dafür hat Nika Triebe M.A.P.S. entwickelt: Motiv, Außenwirkung, Prägung, System. Vier Perspektiven, die erklären, was hinter, unter und zwischen den Worten steckt. In ihrem Buch beleuchtet sie 43 Dilemmata aus deinem Alltag, mit konkreten Werkzeugen für heikle Momente. M.A.P.S. begleitet dich dabei wie eine Landkarte – in der ruhigen Vorbereitung ebenso wie in dem Moment, in dem der Puls hochgeht und die Zeit knapp ist.
Inhalte:
Souverän auftreten: Status, Körpersprache und Stimme gezielt einsetzen
In schwierigen Gesprächen überzeugen: ob geplant oder spontan, mit klarem Kurs zum Ziel
Grenzen setzen: standhaft bleiben, ohne dich zu rechtfertigen
Mit Emotionen umgehen: gelassen bleiben, wenn es innerlich brodelt
Kritik und Fehler ansprechen: direkt benennen, ohne dass daraus ein Machtkampf wird
Gehört und verstanden werden: in Meetings und Mails mit deiner Botschaft ankommen
Das Feedback läuft aus dem Ruder, im Meeting geht es plötzlich gegen dich, der Kollege reagiert anders als erwartet – schnell steckst du mitten in einer kommunikativen Zwickmühle. Wer hier nur die eigene Sicht im Kopf hat, verliert oft. Kommunikative Intelligenz hilft, den Blick zu weiten: andere verstehen, Signale deuten, klug handeln statt nur reagieren. Genau dafür hat Nika Triebe M.A.P.S. entwickelt: Motiv, Außenwirkung, Prägung, System. Vier Perspektiven, die erklären, was hinter, unter und zwischen den Worten steckt. In ihrem Buch beleuchtet sie 43 Dilemmata aus deinem Alltag, mit konkreten Werkzeugen für heikle Momente. M.A.P.S. begleitet dich dabei wie eine Landkarte – in der ruhigen Vorbereitung ebenso wie in dem Moment, in dem der Puls hochgeht und die Zeit knapp ist.
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43 Strategien für souveräne Kommunikation im Beruf
Mehr Klarheit, Souveränität und Wirkung in der Kommunikation
43 typische Zwickmühlen aus dem echten Leben
Mit Quick Wins und Workbook-Elementen
Das Buch bietet konkrete Werkzeuge für 43 echte Gesprächsdilemmata – fundiert und sofort anwendbar. Es stützt sich dabei auf ein neues Denkmodell: kommunikative Intelligenz – eine Kombination aus Präsenz, Klarheit, Empathie und sprachlicher Präzision.
Das Feedback läuft aus dem Ruder, im Meeting geht es plötzlich gegen dich, der Kollege reagiert anders als erwartet – schnell steckst du mitten in einer kommunikativen Zwickmühle. Wer hier nur die eigene Sicht im Kopf hat, verliert oft. Kommunikative Intelligenz hilft, den Blick zu weiten: andere verstehen, Signale deuten, klug handeln statt nur reagieren. Genau dafür hat Nika Triebe M.A.P.S. entwickelt: Motiv, Außenwirkung, Prägung, System. Vier Perspektiven, die erklären, was hinter, unter und zwischen den Worten steckt. In ihrem Buch beleuchtet sie 43 Dilemmata aus deinem Alltag, mit konkreten Werkzeugen für heikle Momente. M.A.P.S. begleitet dich dabei wie eine Landkarte – in der ruhigen Vorbereitung ebenso wie in dem Moment, in dem der Puls hochgeht und die Zeit knapp ist.
Inhalte:
Souverän auftreten: Status, Körpersprache und Stimme gezielt einsetzen
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Mit Emotionen umgehen: gelassen bleiben, wenn es innerlich brodelt
Kritik und Fehler ansprechen: direkt benennen, ohne dass daraus ein Machtkampf wird
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Vorteile
Aktuelles
Das Feedback läuft aus dem Ruder, im Meeting geht es plötzlich gegen dich, der Kollege reagiert anders als erwartet – schnell steckst du mitten in einer kommunikativen Zwickmühle. Wer hier nur die eigene Sicht im Kopf hat, verliert oft. Kommunikative Intelligenz hilft, den Blick zu weiten: andere verstehen, Signale deuten, klug handeln statt nur reagieren. Genau dafür hat Nika Triebe M.A.P.S. entwickelt: Motiv, Außenwirkung, Prägung, System. Vier Perspektiven, die erklären, was hinter, unter und zwischen den Worten steckt. In ihrem Buch beleuchtet sie 43 Dilemmata aus deinem Alltag, mit konkreten Werkzeugen für heikle Momente. M.A.P.S. begleitet dich dabei wie eine Landkarte – in der ruhigen Vorbereitung ebenso wie in dem Moment, in dem der Puls hochgeht und die Zeit knapp ist.
Inhalte:
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Vorteile
Aktuelles
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Inhalte:
Souverän auftreten: Status, Körpersprache und Stimme gezielt einsetzen
In schwierigen Gesprächen überzeugen: ob geplant oder spontan, mit klarem Kurs zum Ziel
Grenzen setzen: standhaft bleiben, ohne dich zu rechtfertigen
Mit Emotionen umgehen: gelassen bleiben, wenn es innerlich brodelt
Kritik und Fehler ansprechen: direkt benennen, ohne dass daraus ein Machtkampf wird
Gehört und verstanden werden: in Meetings und Mails mit deiner Botschaft ankommen
Nika Triebe ist Expertin für kommunikative Intelligenz. Seit über 20 Jahren begleitet sie Führungskräfte, Teams und Einzelpersonen dabei, klar, empathisch und wirksam zu kommunizieren – auf Deutsch, auf Englisch und in der komplexen Sprache des Berufsalltags. Als Trainerin, Universitätsdozentin, Keynote Speakerin und Autorin schafft sie den Brückenschlag zwischen Tiefgang und Leichtigkeit: anspruchsvolle Inhalte, klug verpackt, mit einem Ton, der inspiriert – und hängen bleibt. Nika Triebe steht jährlich auf unterschiedlichsten Bühnen, in Workshops und Führungskräfte-Trainings, erreicht leicht über 2.500 Teilnehmende pro Jahr – und lebt, was sie lehrt: Kommu-NIKA-tion ist nicht nur ihr Unternehmensname, sondern Programm.
Inhaltsverzeichnis
Was zwischen den Wörtern passiert
Teil 1 Wer bist du, wenn alle zuschauen? 1 Das Echtheitsdilemma 2 Das Souveränitätsdilemma 3 Das Präsenzdilemma 4 Das Authentizitätsdilemma 5 Das Gestikdilemma 6 Das Tempodilemma 7 Das Mimikdilemma
Teil 2 Wenn Gespräche schwierig werden 8 Das Vorbereitungsdilemma 9 Das Steuerungsdilemma 10 Das Reaktionsdilemma 11 Das Loyalitätsdilemma 12 Das Eskalationsdilemma 13 Das Grenzdilemma 14 Das Entschuldigungsdilemma
Teil 3 Unter Beschuss 15 Das Machtdilemma 16 Das Dominanzdilemma 17 Das Streitdilemma 18 Das Angriffsdilemma 19 Das Feuerwerksdilemma 20 Das Kampfmodusdilemma 21 Das Gesichtsverlustdilemma 22 Das Drohdilemma 23 Das Schweigedilemma
Teil 4 Emotionen: Die eigenen und die der anderen 24 Das Empathiedilemma 25 Das Flutwellendilemma 26 Das Kritikdilemma 27 Das Fehlerdilemma 28 Das Vakuumdilemma 29 Das Nörglerdilemma 30 Das Spiegeldilemma
Teil 5 Wahrheit, Fehler und Verantwortung 31 Das Ehrlichkeitsdilemma 32 Das Pflasterdilemma 33 Das Lügendilemma 34 Das Schwurbeldilemma 35 Das Reputationsdilemma 36 Das Koalitionsdilemma 37 Das Feedbackdilemma 38 Das Diskursdilemma
Teil 6 Raum nehmen 39 Das Rederechtdilemma 40 Das Vielrednerdilemma 41 Das Unsichtbarkeitsdilemma 42 Das E-Mail-Dilemma 43 Das Videokonferenzdilemma
Schlussgedanke Die Menschen hinter den Seiten Zum Weiterhören und Weiterüben Die Autorin Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis
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