Bestellnr. E00967
Sander Schroevers

Phone Calls in English

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Internationale Telefonkontakte gehören heute zum Business-Alltag. Dieses Buch zeigt Ihnen anhand vieler Beispiele, wie Sie dabei nicht mehr ins Stottern geraten. Alles in leicht verständlichem Englisch geschrieben und zur direkten Umsetzung in die Praxis!

Mehr Produktdetails
  • Tipps, wie Sie nicht mehr ins Stottern geraten
  • Zur direkten Umsetzung in der Praxis!

Souverän telefonieren - auf Englisch!

Internationale Telefonkontakte gehören heute zum Business-Alltag. Dieses Buch zeigt Ihnen anhand vieler Beispiele, wie Sie dabei nicht mehr ins Stottern geraten. Alles in leicht verständlichem Englisch geschrieben und zur direkten Umsetzung in die Praxis!

Inhalte:

  • Mühelos Telefonate mit internationalen Geschäftspartnern führen
  • Den richtigen Ton treffen - in Standardgesprächen und schwierigen Situationen
  • Mit Unterscheidungen britisches und amerikanisches Englisch
  • Zahlreiche Wortlisten zu wichtigen Wortfeldern
  • Komplett in leicht verständlichem Englisch geschrieben - Sprachpraxis schon beim Lesen!

 

Vorteile

Aktuelles

Internationale Telefonkontakte gehören heute zum Business-Alltag. Dieses Buch zeigt Ihnen anhand vieler Beispiele, wie Sie dabei nicht mehr ins Stottern geraten. Alles in leicht verständlichem Englisch geschrieben und zur direkten Umsetzung in die Praxis!

Inhalte:

  • Mühelos Telefonate mit internationalen Geschäftspartnern führen
  • Den richtigen Ton treffen - in Standardgesprächen und schwierigen Situationen
  • Mit Unterscheidungen britisches und amerikanisches Englisch
  • Zahlreiche Wortlisten zu wichtigen Wortfeldern
  • Komplett in leicht verständlichem Englisch geschrieben - Sprachpraxis schon beim Lesen!

 

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Inhalte:

  • Mühelos Telefonate mit internationalen Geschäftspartnern führen
  • Den richtigen Ton treffen - in Standardgesprächen und schwierigen Situationen
  • Mit Unterscheidungen britisches und amerikanisches Englisch
  • Zahlreiche Wortlisten zu wichtigen Wortfeldern
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Autoren

Sander Schroevers

Sander Schroevers ist Spezialist im Bereich der internationalen Kommunikation. Er ist ein gefragter Sprecher auf internationalen Konferenzen und Seminaren und hat bereits zahlreiche Bücher auf dem Feld der europäischen Kommunikation herausgegeben. Gegenwärtig arbeitet er auch als Präsident des IECIE-Gremiums, dem Europäischen Institut für Internationale Unternehmenskommunikation (l'institut européen de communication internationale d'entreprise) in Paris.

Getting Started and Ending a Conversation

  • Calling according to plan
  • After the greeting
  • I beg your pardon?
  • Connecting people
  • Answering the phone
  • Ending a conversation

Typical Situations and How To Deal with Them

  • Taking and leaving messages
  • Appointments
  • Telephone spelling
  • Taking down names and numbers
  • Electronic addresses
  • Answering machine
  • Mobile telephones

Special Situations

  • Conference calls
  • International trade
  • Sales and finances
  • Travel enquiries
  • A job interview by telephone

Practical Reference

  • Intercultural communication
  • Pronunciation
  • False friends
  • Telecommunications terminology
  • Translated geographical names
  • Key terms: the company
  • Linguistic differences: UK - USA
  • Telephone sources on the Internet
  • Country codes and dialling codes for well-known cities
  • Official holidays and translations
  • Temperature conversion table
  • Weights and measures
  • Index
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