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Operational Excellence - Der ganzheitliche Ansatz

Roman Ditzer / Franz Brotzer
Operational Excellence - Der ganzheitliche Ansatz - Systematisch zu Bestleistungen durch Kultur, Prozesse und Leadership

Systematisch zu Bestleistungen durch Kultur, Prozesse und Leadership

  • Operational Excellence neu denken
  • Zahlreiche Praxiseinblicke und Anekdoten
  • Handlungsempfehlungen für jede Managementebene

Das Buch stellt die wichtigsten Grundsätze vor, die Unternehmen berücksichtigen sollten, um sich zu einem exzellenten Unternehmen zu entwickeln. Mit konkreten Handlungsempfehlungen für jede Managementebene und für jeden Funktionsbereich.

Mehr Produktinformationen
ISBN: 978-3-648-20042-1
Auflage: 1. Auflage 2026
Umfang: 224 Seiten
eBook / 39,99 €
inkl. MwSt.
37,37 €
zzgl. MwSt.
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Vsl. lieferbar ab 13.04.2026, Lieferfrist 4-7 Tage
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Produktinformationen

Veränderung meistern, Exzellenz erreichen

Um im internationalen Wettbewerb zu bestehen und sich langfristig zu behaupten, müssen Unternehmen stetig  lernen und sich weiter entwickeln: von einer soliden Organisation zum exzellenten Unternehmen. Dabei ist es essenziell, sich auf einige Grundsätze erfolgreichen Wirtschaftens zu besinnen. Ebenso wichtig ist die Berücksichtigung von Erkenntnissen zum Menschen in Organisationen. Das Buch stellt in sechs Handlungsfeldern die zentralen Prinzipien vor. Es illustriert sie durch Erfolgsbeispiele aus dem japanischen Management sowie durch Erlebnisse aus der beruflichen Praxis der Autoren Dr. Roman Ditzer und Franz Brotzer. Elf namhafte "Kronzeugen" aus Industrie und Wissenschaft nehmen Stellung und kommentieren die Aussagen des Buches. So wird deutlich, wie Exzellenz gelingt. 

Mit Statements von Praktikern aus Unternehmen und Experten aus der Wissenschaft, z.B. Dr. Andreas Wendt (Ex-Vorstand BMW), Dr. Matthias Jurytko (Ex-Werkleiter DAIMLER TRUCK) und Prof. Christoph Roser (Production Management an der Uni Karlsruhe).

Grundsätze erfolgreichen Wirtschaftens:

  • Das Herz des Unternehmens
  • Standardisierung – Kreativität in Ketten? 
  • Verbesserung – oder doch besser Kaizen?

Erkenntnisse zum Menschen in Organisationen:

  • Führen – mit der rechten Gehirnhälfte
  • Veränderungsmanagement – Regeln für das Chaos
  • Unternehmenskultur – Kultur schlägt Strategie
Vorteile
Aktuelles

Um im internationalen Wettbewerb zu bestehen und sich langfristig zu behaupten, müssen Unternehmen stetig  lernen und sich weiter entwickeln: von einer soliden Organisation zum exzellenten Unternehmen. Dabei ist es essenziell, sich auf einige Grundsätze erfolgreichen Wirtschaftens zu besinnen. Ebenso wichtig ist die Berücksichtigung von Erkenntnissen zum Menschen in Organisationen. Das Buch stellt in sechs Handlungsfeldern die zentralen Prinzipien vor. Es illustriert sie durch Erfolgsbeispiele aus dem japanischen Management sowie durch Erlebnisse aus der beruflichen Praxis der Autoren Dr. Roman Ditzer und Franz Brotzer. Elf namhafte "Kronzeugen" aus Industrie und Wissenschaft nehmen Stellung und kommentieren die Aussagen des Buches. So wird deutlich, wie Exzellenz gelingt. 

Mit Statements von Praktikern aus Unternehmen und Experten aus der Wissenschaft, z.B. Dr. Andreas Wendt (Ex-Vorstand BMW), Dr. Matthias Jurytko (Ex-Werkleiter DAIMLER TRUCK) und Prof. Christoph Roser (Production Management an der Uni Karlsruhe).

Grundsätze erfolgreichen Wirtschaftens:

  • Das Herz des Unternehmens
  • Standardisierung – Kreativität in Ketten? 
  • Verbesserung – oder doch besser Kaizen?

Erkenntnisse zum Menschen in Organisationen:

  • Führen – mit der rechten Gehirnhälfte
  • Veränderungsmanagement – Regeln für das Chaos
  • Unternehmenskultur – Kultur schlägt Strategie
Vorteile
Aktuelles

Um im internationalen Wettbewerb zu bestehen und sich langfristig zu behaupten, müssen Unternehmen stetig  lernen und sich weiter entwickeln: von einer soliden Organisation zum exzellenten Unternehmen. Dabei ist es essenziell, sich auf einige Grundsätze erfolgreichen Wirtschaftens zu besinnen. Ebenso wichtig ist die Berücksichtigung von Erkenntnissen zum Menschen in Organisationen. Das Buch stellt in sechs Handlungsfeldern die zentralen Prinzipien vor. Es illustriert sie durch Erfolgsbeispiele aus dem japanischen Management sowie durch Erlebnisse aus der beruflichen Praxis der Autoren Dr. Roman Ditzer und Franz Brotzer. Elf namhafte "Kronzeugen" aus Industrie und Wissenschaft nehmen Stellung und kommentieren die Aussagen des Buches. So wird deutlich, wie Exzellenz gelingt. 

Mit Statements von Praktikern aus Unternehmen und Experten aus der Wissenschaft, z.B. Dr. Andreas Wendt (Ex-Vorstand BMW), Dr. Matthias Jurytko (Ex-Werkleiter DAIMLER TRUCK) und Prof. Christoph Roser (Production Management an der Uni Karlsruhe).

Grundsätze erfolgreichen Wirtschaftens:

  • Das Herz des Unternehmens
  • Standardisierung – Kreativität in Ketten? 
  • Verbesserung – oder doch besser Kaizen?

Erkenntnisse zum Menschen in Organisationen:

  • Führen – mit der rechten Gehirnhälfte
  • Veränderungsmanagement – Regeln für das Chaos
  • Unternehmenskultur – Kultur schlägt Strategie
Vorteile
Aktuelles
ISBN: 978-3-648-20042-1
Auflage: Auflage/Version: 1. Auflage 2026
Umfang: 224  
Autoren
Roman Ditzer

Dr. Roman Ditzer vereint wirtschaftliches Know-how mit profundem Verständnis der japanischen Managementkultur. Nach dem Studium der Volkswirtschaft und Japanologie in Köln und Japan unterstützte er japanische Unternehmensberater zehn Jahre lang als freiberuflicher Dolmetscher bei der Lean-Implementierung in deutschen und internationalen Unternehmen. Seit über 25 Jahren begleitet er Führungskräfte als Unternehmensberater und Veranstalter von Lernreisen nach Japan. Eine Vielzahl von Firmenbesuchen und der intensive Austausch mit japanischen Managern verschafften ihm tiefe Einblicke in die Erfolgsfaktoren japanischer Hersteller – und die Unterschiede zu westlichen Unternehmen. Neben den Japan-Lernreisen teilt er seine Erfahrungen in Vorträgen, Seminaren und Webinaren – praxisnah, inspirierend und mit Fokus auf Menschen, Prozesse und nachhaltige Verbesserung.

Franz Brotzer

Franz Brotzer verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in Industrie, Beratung und Führung. Seine Laufbahn begann mit einer Ausbildung zum Maschinenschlosser und vier Jahren bei der deutschen Luftwaffe. Danach qualifizierte er sich zum staatlich geprüften Techniker für Maschinenbau und sammelte praktische Erfahrung in der Industrie. 1987 trat er in die Ingenics AG ein, wo er als Unternehmensberater zahlreiche Projekte in unterschiedlichen Branchen begleitete. 1996 übernahm er als Werkleiter im Sonderanlagenbau für mehrere Jahre Managementverantwortung und sammelte Erfahrung als Führungskraft sowie in der Steuerung komplexer Produktionsprozesse. Seit den 2000er-Jahren ist er freiberuflich tätig als Unternehmensberater, Führungskräfte-Coach und Lean-Trainer. Seine Leidenschaft gilt der praktischen Umsetzung von Lean-Prinzipien – mit klarem Blick für Menschen, Strukturen, Prozesse und nachhaltigen Erfolg.

Inhaltsverzeichnis

Geleitwort
Vorwort der Autoren

1 Das Herz des Unternehmens
1.1 Wertschöpfung aus Kundensicht
1.2 Service für das Herz des Unternehmens 
1.3 Produktion als Kompass für Exzellenz 
1.4 Aus der Destille: das Kapitel in Merksätzen 
Dies sagen unsere »Kronzeugen«: Stellungnahme von Prof. Klaus Fischer
Dies sagen unsere »Kronzeugen«: Stellungnahme von Dieter Brandes und Nils Brandes

2 Führen – mit der rechten Gehirnhälfte
2.1 Management und Führung
2.2 Führen mit der rechten Gehirnhälfte: Wie geht das?
2.3 Funktioniert nicht nur in Japan
2.4 Aus der Destille: das Kapitel in Merksätzen 
Dies sagen unsere »Kronzeugen«: Stellungnahme von Dr. Matthias Jurytko

3 Standardisierung – Kreativität in Ketten?
3.1 Der erste Widerstand: Standards im Kreuzfeuer 
3.2 Standards in Aktion: Verstehen, gestalten, leben 
3.3 Prozesse meistern: Was, wie viel und wie standardisieren?
3.4 Wenn Standards in der Praxis überzeugen
3.5 Aus der Destille: das Kapitel in Merksätzen
Dies sagen unsere »Kronzeugen«: Stellungnahme von Daniel Genkinger
Dies sagen unsere »Kronzeugen«: Stellungnahme von Prof. Dr. Christoph Roser

4 Verbesserung – oder doch besser Kaizen?
4.1 Kaizen verstehen: vom Problem zum Potenzial
4.2 Kaizen gestalten: Rollen und Verantwortlichkeiten 
4.3 Kaizen wirksam machen: Struktur, Motivation, Balance
4.4 Kaizen reflektieren: Erkenntnisse und Essenz
4.5 Aus der Destille: das Kapitel in Merksätzen
Dies sagen unsere »Kronzeugen«: Stellungnahme von Tobias Bauer
Dies sagen unsere »Kronzeugen«: Stellungnahme von Prof. Dr.-Ing. Joachim Metternich

5 Veränderungsmanagement – Regeln für das Chaos
5.1 Veränderung unter Druck – eine Praxisgeschichte
5.2 Fazit: Mensch, ändere dich nicht!?
5.3 Der richtige Zeitpunkt zur Veränderung
5.4 Aus der Destille: das Kapitel in Merksätzen
Dies sagen unsere »Kronzeugen«: Stellungnahme von Markus Hagen
Dies sagen unsere »Kronzeugen«: Stellungnahme von Dr. Raban Daniel Fuhrmann

6 Unternehmenskultur – Kultur schlägt Strategie
6.1 Unternehmenskultur verstehen: Das Unsichtbare hinter dem Handeln
6.2 Unternehmenskultur wirkt: Probleme, Verhalten und Systeme
6.3 Kaizen-Kultur leben: Verhalten, Menschenbild und Führung
6.4 Aus der Destille: das Kapitel in Merksätzen
Dies sagen unsere »Kronzeugen«: Stellungnahme von Boris Katic
Dies sagen unsere »Kronzeugen«: Stellungnahme von Prof. Dr. Sonja Sackmann

7 Der ganzheitliche Ansatz – All together now
7.1 Operational Excellence gestalten: Impulse für den Weg nach vorn 
7.2 Exzellenz beginnt im Inneren

Literaturverzeichnis 
Onlinequellen
Stichwortverzeichnis
Die Autoren

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