Nicht immer sind Gläubiger einsichtig. Das kann zu Konfrontationen oder auch heftigen Aggressionen führen. Wie Sie angemessen darauf reagieren, erfahren Sie in diesem eBook.
Haufe Short eBooks - praktisch, schnell, günstig. Alle Inhalte aus den Short eBooks zum Forderungseinzug finden Sie zusammengefasst im Titel "Praxiswissen Forderungseinzug und Inkasso".
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Mahntelefonate und Aggressionen
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Hier lernen Sie die verschiedenen Aggressionstypen kennen und wie Sie richtig mit ihnen umgehen.
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Schutz vor Schuldneraggression
Nicht immer sind Gläubiger einsichtig. Das kann zu Konfrontationen oder auch heftigen Aggressionen führen. Wie Sie angemessen darauf reagieren, erfahren Sie in diesem eBook.
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Vorteile
Aktuelles
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Autoren
Franziska Lochmann
Franziska Lochmann ist Kommunikationstrainerin mit Schwerpunkt Aktivinkasso. Sie gibt Seminare für konfrontierende Kommunikation und Konfliktmanagement.
Gerhard Lochmann
Gerhard Lochmann ist Rechtsanwalt mit Tätigkeitsschwerpunkt Inkasso. Er gibt Seminare zum Thema bei Management Circle.