Bestellnummer E00264APUB
Horst Harrant / Angela Hemmrich

Kundenmanagement im Projekt

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Kundenmanagement im Projekt

Kein Kunde ist wie der andere! Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie ein Projekt erfolgreich führen und zum Abschluss bringen und dabei das Kundenmanagement fest im Griff behalten.

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Inhalte:

  • Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten.
  • Wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme.
  • Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen.
  • Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema.

Vorteile

Aktuelles

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Autoren

Horst Harrant

Horst Harrant ist zertifizierter Project Management Professional, Informationselektroniker und technischer Leiter. Er ist als freiberuflicher Projektmanagementberater und -trainertätig und verfügt über langjährige, internationale Erfahrungen als Projektleiter.

Angela Hemmrich

Dipl.-Ing. Angela Hemmrich leitete diverse Organisations- und Anlagenprojekte und arbeitet freiberuflich als Projektmanagement-Trainerin, -Beraterin und -Coach.

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26.09.2018 um 15:36 Uhr
„Das Buch gibt nüchtern einen guten Überblick, wie man Kunden in Projekten mit einbeziehen kann. Inhaltlich ist das Buch nett, aber leider trocken geschrieben. Trotzdem ist das Buch "rund". Leider funktionieren die Downloads nicht.“