Kein Kunde ist wie der andere! Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie ein Projekt erfolgreich führen und zum Abschluss bringen und dabei das Kundenmanagement fest im Griff behalten.
Horst Harrant ist zertifizierter Project Management Professional, Informationselektroniker und technischer Leiter. Er ist als freiberuflicher Projektmanagementberater und -trainertätig und verfügt über langjährige, internationale Erfahrungen als Projektleiter.
Angela Hemmrich
Dipl.-Ing. Angela Hemmrich leitete diverse Organisations- und Anlagenprojekte und arbeitet freiberuflich als Projektmanagement-Trainerin, -Beraterin und -Coach.
„Das Buch gibt nüchtern einen guten Überblick, wie man Kunden in Projekten mit einbeziehen kann. Inhaltlich ist das Buch nett, aber leider trocken geschrieben. Trotzdem ist das Buch "rund". Leider funktionieren die Downloads nicht.“
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