Bestellnr. E00264APUB
Horst Harrant / Angela Hemmrich

Kundenmanagement im Projekt

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Kein Kunde ist wie der andere! Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie ein Projekt erfolgreich führen und zum Abschluss bringen und dabei das Kundenmanagement fest im Griff behalten.

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Klartext für Projektmanager

Inhalte:

  • Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten.
  • Wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme.
  • Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen.
  • Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema.

Vorteile

Aktuelles

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  • Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten.
  • Wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme.
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Autoren

Horst Harrant

Horst Harrant ist zertifizierter Project Management Professional, Informationselektroniker und technischer Leiter. Er ist als freiberuflicher Projektmanagementberater und -trainertätig und verfügt über langjährige, internationale Erfahrungen als Projektleiter.

Angela Hemmrich

Dipl.-Ing. Angela Hemmrich leitete diverse Organisations- und Anlagenprojekte und arbeitet freiberuflich als Projektmanagement-Trainerin, -Beraterin und -Coach.