Bestellnr. E11004AP06
Franziska Lochmann / Gerhard Lochmann

Fragetechnik für Mahntelefonate

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Fragen leiten. Deshalb gilt: Wer fragt, führt das Gespräch.

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  • Schnell: Short eBooks haben nur zwischen 10 und 30 Seiten
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Forderungseinzug ebooks |

Die richtige Fragetechnik anwenden

Schuldner auszufragen, will geübt sein. Hier zeigen Ihnen die Autoren, wie Sie mit den richtigen Fragen die Gesprächsrichtung vorgeben und die Zügel in der Hand behalten.

Haufe Short eBooks - praktisch, schnell, günstig. Alle Inhalte aus den Short eBooks zum Forderungseinzug finden Sie zusammengefasst im Titel "Praxiswissen Forderungseinzug und Inkasso".

Vorteile

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Autoren

Franziska Lochmann

Franziska Lochmann ist Kommunikationstrainerin mit Schwerpunkt Aktivinkasso. Sie gibt Seminare für konfrontierende Kommunikation und Konfliktmanagement.

Gerhard Lochmann

Gerhard Lochmann ist Rechtsanwalt mit Tätigkeitsschwerpunkt Inkasso. Er gibt Seminare zum Thema bei Management Circle.