1. Auflage 2026

Digitalisierung in der Immobilienverwaltung

Angela Hartmann
Digitalisierung in der Immobilienverwaltung - Technologie trifft Kommunikation: Die neue Qualität des Immobilienmanagements

Technologie trifft Kommunikation: Die neue Qualität des Immobilienmanagements

  • Zukunftsfähige Strategien und Lösungen für die Immobilienverwaltung
  • Ganzheitlicher Ansatz mit Kundenkommunikation
  • Fallbeispiele und Praxisberichte aus der Immobilienverwaltung

Die Digitalisierung verändert die Zusammenarbeit in der Immobilienverwaltung grundlegend. Das Buch zeigt anhand realer Fallbeispiele, wie typische Herausforderungen gelöst werden können. Ein Leitfaden für alle, die den Change-Prozess aktiv gestalten wollen.

Mehr Produktinformationen
ISBN: 978-3-648-19342-6
Auflage: 1. Auflage 2026
Umfang: 210 Seiten
eBook / 49,99 €
inkl. MwSt.
46,72 €
zzgl. MwSt.
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Produktinformationen

Wege zur Zukunftsfähigkeit: digitale Strategien für die Immobilienverwaltung

Die digitale Transformation stellt Immobilienverwalter:innen und Kund:innen vor einen Veränderungsprozess, der Offenheit und Flexibilität von beiden Seiten erfordert. Die Zukunft der Zusammenarbeit wird geprägt sein von digitalen, effizienten und kommunikationsstarken Ansätzen, die auch eine Neuausrichtung von Rollen und Erwartungen mit sich bringen. Angela Hartmann bietet praxisnahe Einordnung, strukturierte Impulse und konkrete Handlungsansätze. Dabei teilt sie bewährte Strategien aus ihrem persönlichen Transformationsweg. Sie erklärt, wie sich Prozesse effektiv analysieren, standardisieren, digitalisieren und automatisieren lassen. Anhand realer Fallbeispiele aus der Immobilienverwaltung werden typische Herausforderungen anschaulich dargestellt und konkrete Lösungen greifbar gemacht.

Inhalte:

  • Neue Rahmenbedingungen, neue Anforderungen: Wie sich die Machtverhältnisse verändern
  • Daten & Prozesse intelligent gestalten
  • Systeme und Technik strategisch einsetzen
  • Kommunikation neu gestalten
  • Wie schrittweises Vorgehen die Chance auf eine erfolgreiches Gesamtprojekt erhöht
  • Den Wandel verstehen und begleiten
  • Ressourcen und Erfolgsfaktoren
  • Leitfaden zur Standortbestimmung Ihres Digitalisierungsprojekts
Vorteile
Aktuelles

Die digitale Transformation stellt Immobilienverwalter:innen und Kund:innen vor einen Veränderungsprozess, der Offenheit und Flexibilität von beiden Seiten erfordert. Die Zukunft der Zusammenarbeit wird geprägt sein von digitalen, effizienten und kommunikationsstarken Ansätzen, die auch eine Neuausrichtung von Rollen und Erwartungen mit sich bringen. Angela Hartmann bietet praxisnahe Einordnung, strukturierte Impulse und konkrete Handlungsansätze. Dabei teilt sie bewährte Strategien aus ihrem persönlichen Transformationsweg. Sie erklärt, wie sich Prozesse effektiv analysieren, standardisieren, digitalisieren und automatisieren lassen. Anhand realer Fallbeispiele aus der Immobilienverwaltung werden typische Herausforderungen anschaulich dargestellt und konkrete Lösungen greifbar gemacht.

Inhalte:

  • Neue Rahmenbedingungen, neue Anforderungen: Wie sich die Machtverhältnisse verändern
  • Daten & Prozesse intelligent gestalten
  • Systeme und Technik strategisch einsetzen
  • Kommunikation neu gestalten
  • Wie schrittweises Vorgehen die Chance auf eine erfolgreiches Gesamtprojekt erhöht
  • Den Wandel verstehen und begleiten
  • Ressourcen und Erfolgsfaktoren
  • Leitfaden zur Standortbestimmung Ihres Digitalisierungsprojekts
Vorteile
Aktuelles

Die digitale Transformation stellt Immobilienverwalter:innen und Kund:innen vor einen Veränderungsprozess, der Offenheit und Flexibilität von beiden Seiten erfordert. Die Zukunft der Zusammenarbeit wird geprägt sein von digitalen, effizienten und kommunikationsstarken Ansätzen, die auch eine Neuausrichtung von Rollen und Erwartungen mit sich bringen. Angela Hartmann bietet praxisnahe Einordnung, strukturierte Impulse und konkrete Handlungsansätze. Dabei teilt sie bewährte Strategien aus ihrem persönlichen Transformationsweg. Sie erklärt, wie sich Prozesse effektiv analysieren, standardisieren, digitalisieren und automatisieren lassen. Anhand realer Fallbeispiele aus der Immobilienverwaltung werden typische Herausforderungen anschaulich dargestellt und konkrete Lösungen greifbar gemacht.

Inhalte:

  • Neue Rahmenbedingungen, neue Anforderungen: Wie sich die Machtverhältnisse verändern
  • Daten & Prozesse intelligent gestalten
  • Systeme und Technik strategisch einsetzen
  • Kommunikation neu gestalten
  • Wie schrittweises Vorgehen die Chance auf eine erfolgreiches Gesamtprojekt erhöht
  • Den Wandel verstehen und begleiten
  • Ressourcen und Erfolgsfaktoren
  • Leitfaden zur Standortbestimmung Ihres Digitalisierungsprojekts
Vorteile
Aktuelles
ISBN: 978-3-648-19342-6
Auflage: Auflage/Version: 1. Auflage 2026
Umfang: 210  
Autoren
Angela Hartmann

Angela Hartmann ist Dipl.-Wirtschaftsingenieurin und zertifizierter Business-Coach (IHK). Sie hat eine Karriere im RWE-Konzern gemacht und war danach 18 Jahre im Vorstand der eigenen Hausverwaltung (Familienbetrieb, dann Verkauf). Danach hat sie die Sayao GmbH, eine Unternehmensberatung für Immobilienverwalter, gegründet. Sie wurde 2024 in den Fachausschuss "Digitalisierung" der IHK für München und Oberbayern berufen und hält mehrmals im Jahr Seminare (Referententätigkeit bei Menz & Partner Akademie, PIWI - Privates Institut der Immobilienwirtschaft, Fachtagungen z.B. Domus Innovation Days, Pantaenius Versicherungsmakler und u. a.)

Inhaltsverzeichnis

Vorwort

1 Neue Rahmenbedingungen – neue Anforderungen 
1.1 Verantwortung und Macht neu verhandeln
1.2 Fachkräfte begeistern mit moderner Leadership
1.3 Arbeitnehmer: Zeit für neue Kompetenzen

2 Daten und Prozesse intelligent gestalten 
2.1 Daten lieben lernen 
2.2 Prozessmanagement 
2.3 Ein Plädoyer für das Prozesshandbuch

3 Systeme und Technik strategisch einsetzen
3.1 IT-Ökosysteme erschaffen 
3.2 Viele Wege führen zum Verwalter

4 Think big, start small 
4.1 Schritt 1: Angebote anderer nutzen
4.2 Schritt 2: Schnelle Erfolge bei geringen Investitionen
4.3 Schritt 3: Größere Projekte
4.4 Schritt 4: Komplette Prozesse automatisieren

5 Neue Welt – der Mensch bleibt im Zentrum
5.1 Wandel verstehen und begleiten
5.2 Service: modern gestaltet und fair vergütet 
5.3 Eine neue Kommunikationskultur etablieren

6 Ressourcen und Erfolgsfaktoren 
6.1 Ressourcen realistisch einplanen
6.2 Erfolgsfaktoren und Stolpersteine für die digitale Transformation

7 Leitfaden zur Standortbestimmung Ihres Digitalisierungsprojekts
Baustein 1: Herausforderungen und Ziele
Baustein 2: Change-Management 
Baustein 3: Daten
Baustein 4: Prozesse
Baustein 5: Von der Softwarelandschaft zum IT-Ökosystem 
Baustein 6: Umsetzung in Schritten
Baustein 7: Einsatz von KI
Baustein 8: Kundenkommunikation 
Baustein 9: Veränderte Arbeitswelt
Baustein 10: Ressourcen
Baustein 11: Erfolge messen

8 Impulse für eine gute Zusammenarbeit mit Immobilienverwaltern

9 Zum Schluss: Die Zukunft ist Beziehungssache

Literaturverzeichnis 
Stichwortverzeichnis
Die Autorin

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