Die Kunst der Kommunikation - In Gesprächen und Vorträgen überzeugen

Die Kunst der Kommunikation

Peter Flume

In Gesprächen und Vorträgen überzeugen

  • SmARter lesen mit Augmented Reality
  • Das Powerbuch für bessere Kommunikation
Bestellnummer E10216APUB

Souverän in Meetings, Gesprächen oder Verhandlungen! Bauen Sie jetzt Ihre Kommunikationsfähigkeit mit Unterstützung durch Videos, Hörbeispiele u.v.m. aus. Die Augmented-Reality-App zu diesem Buch bietet ein ganz neues Lese- und Lernerlebnis auch zuhause.

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Ihre Auswahl:Die Kunst der Kommunikation

In Gesprächen und Vorträgen überzeugen

Gute Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel für beruflichen Erfolg. Kommunikationstrainer Peter Flume erklärt, wie Sie sich auf Gesprächs- und Vortragssituationen richtig vorbereiten und Ihr Gegenüber erfolgreich überzeugen. Die Augmented-Realty-Elemente bieten wertvolle Zusatzinhalte und können zuhause optimal genutzt werden.

Inhalte:

  • Vorbereitung: Argumente parat haben und Gespräche strukturieren
  • Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche
  • So überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit: Körper und Stimme gezielt einsetzen
  • Praktische Erfolgstipps für gelungene Präsentationen und Vorträge
  • Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen: Rezepte gegen Lampenfieber, Störungen und Widerstände
  • Neu in der 2. Auflage: Techniken zur virtuellen Kommunikation, neue Videos

Mit der kostenlosen App „smARt Haufe" wird Ihr Fachbuch interaktiv!

  • Augmented-Reality-App für Smartphones und Tablets (iOS und Android)
  • App »smARt Haufe«: kostenlos im App-Store downloaden
  • Buchseiten mit dem Smartphone scannen
  • Zusatzinhalte nutzen, z. B. Videos zu rhetorischen Stilmitteln, Hörbeispiele zu Gesprächssituationen und Bildergalerien zur Körpersprache

 

Vorteile

Aktuelles

Gute Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel für beruflichen Erfolg. Kommunikationstrainer Peter Flume erklärt, wie Sie sich auf Gesprächs- und Vortragssituationen richtig vorbereiten und Ihr Gegenüber erfolgreich überzeugen. Die Augmented-Realty-Elemente bieten wertvolle Zusatzinhalte und können zuhause optimal genutzt werden.

Inhalte:

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  • Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche
  • So überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit: Körper und Stimme gezielt einsetzen
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  • Neu in der 2. Auflage: Techniken zur virtuellen Kommunikation, neue Videos

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  • Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche
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Autoren

Peter Flume

Peter Flume ist Trainer für Rede- und Präsentationstechnik, Argumentation und Verhandlung.

Inhaltsverzeichnis

Überzeugungssituationen vorbereiten

  • Personen
  • Anlass
  • Zeit/Ort
  • Sache

Argumente vorbereiten

  • Der strukturelle Aufbau eines Kernarguments
  • Alternative zum Kernargument

Gespräche vorstrukturieren

  • Die Gesprächseröffnung
  • Die Diskussion und Auseinandersetzung
  • Ergebnissicherung und Gesprächsausklang

Verhandlungen planen

  • Vorbereitung und Zielplanung
  • Sondierungsgespräche führen
  • Generelle Strategieplanung

Reden/Präsentationen rund um die Argumente planen

  • Informationsvorträge
  • Entscheidungsvorträge
  • Politische Reden ‒ Storytelling
  • Festreden

Wirkungsverstärker für Ihre Ausführungen: Rhetorische Stilmittel

  • Stilmittel mit zusammenfassendem Charakter: Klangfiguren
  • Stilmittel mit detailverstärkendem Charakter: Wortfiguren
  • In Vorträgen sichern sie die Aufmerksamkeit: Satzfiguren
  • Die Zuhörer zum Mitdenken bewegen: Sinnfiguren

Gespräche führen

  • Richtig fragen
  • Sinnlich-lebendige Sprache
  • Nachvollziehbare Sprache
  • Zuhören
  • Wertschätzende Kommunikation
  • Positive Formulierungen

Konfliktgespräche

  • Welche Ursachen können Konflikte haben?
  • Neun Eskalationsstufen von Konflikten
  • Generelle Techniken zur Konfliktlösung
  • Methodik der Konfliktgesprächsführung

Kritikgespräche

  • Kritik schlüssig darlegen
  • Beobachtungsfehler

Verkaufsgespräche

Verhandlungen

  • Verhandlungen voranbringen
  • Verhandlungen mit mehreren Interessensgruppen zugleich
  • Manipulationsstrategien

Fachdiskussionen/Diskussionsrunden

  • Wer trägt die Verantwortung für einen erfolgreichen Diskussionsverlauf?
  • Aktiv werden

Virtuell geführte Gespräche

  • Schriftliche Kommunikation
  • Nutzen Sie die Technik richtig
  • Telefonkonferenzen
  • Videokonferenzen

Vorträge und Präsentationen durchführen

  • Störungen und Widerstände
  • Schlagfertigkeit
  • Spontane Vorträge

Persönliche Aspekte in Gesprächen und Vorträgen

  • Körpersprache
  • Stimme
  • Lampenfieber

Entwicklungstipps für Ihre Kommunikationsfähigkeiten

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