Die Rolle von HR-Abteilungen verändert sich. Unternehmensentscheider wünschen sich zunehmend Personaler, die Businessprozesse mitgestalten und beratend zur Seite stehen. Die meisten HR-Mitarbeiter sind darauf jedoch noch nicht vorbereitet.
Dieses Buch liefert Ihnen die notwendigen Grundlagen, um Führungskräfte beratend zu unterstützen: theoretisches Wissen, hilfreiche Modelle, praktische Beispiele sowie Hilfestellungen und Tools, die sofort angewendet werden können. Mit der kostenlosen „SmARt Haufe"-App wird das Buch zudem multimedial und interaktiv.
Inhalte:
- Was Beratung bedeutet
- Anlässe für Beratung
- Wann ist Beratung erfolgreich?
- Beratungsgespräch, Techniken und schwierige Situationen
- Struktur von Beratungsprozessen
Mit der kostenlosen App „smARt Haufe" wird Ihr Buch interaktiv:
- Augmented-Reality-App für Smartphones und Tablets (iOS und Android)
- App "smARt Haufe" kostenlos downloaden, Buchseiten mit dem Smartphone scannen und Zusatzfunktionen nutzen
- Über 50 Zusatzinhalte, z.B. Audio-Gesprächsbeispiele, Videos, Checklisten, Leitfäden
Die Rolle von HR-Abteilungen verändert sich. Unternehmensentscheider wünschen sich zunehmend Personaler, die Businessprozesse mitgestalten und beratend zur Seite stehen. Die meisten HR-Mitarbeiter sind darauf jedoch noch nicht vorbereitet.
Dieses Buch liefert Ihnen die notwendigen Grundlagen, um Führungskräfte beratend zu unterstützen: theoretisches Wissen, hilfreiche Modelle, praktische Beispiele sowie Hilfestellungen und Tools, die sofort angewendet werden können. Mit der kostenlosen „SmARt Haufe"-App wird das Buch zudem multimedial und interaktiv.
Inhalte:
- Was Beratung bedeutet
- Anlässe für Beratung
- Wann ist Beratung erfolgreich?
- Beratungsgespräch, Techniken und schwierige Situationen
- Struktur von Beratungsprozessen
Mit der kostenlosen App „smARt Haufe" wird Ihr Buch interaktiv:
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- App "smARt Haufe" kostenlos downloaden, Buchseiten mit dem Smartphone scannen und Zusatzfunktionen nutzen
- Über 50 Zusatzinhalte, z.B. Audio-Gesprächsbeispiele, Videos, Checklisten, Leitfäden
Die Rolle von HR-Abteilungen verändert sich. Unternehmensentscheider wünschen sich zunehmend Personaler, die Businessprozesse mitgestalten und beratend zur Seite stehen. Die meisten HR-Mitarbeiter sind darauf jedoch noch nicht vorbereitet.
Dieses Buch liefert Ihnen die notwendigen Grundlagen, um Führungskräfte beratend zu unterstützen: theoretisches Wissen, hilfreiche Modelle, praktische Beispiele sowie Hilfestellungen und Tools, die sofort angewendet werden können. Mit der kostenlosen „SmARt Haufe"-App wird das Buch zudem multimedial und interaktiv.
Inhalte:
- Was Beratung bedeutet
- Anlässe für Beratung
- Wann ist Beratung erfolgreich?
- Beratungsgespräch, Techniken und schwierige Situationen
- Struktur von Beratungsprozessen
Mit der kostenlosen App „smARt Haufe" wird Ihr Buch interaktiv:
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Beratungskompetenz für Personaler - inkl. Augmented Reality-App
Businessprozesse aktiv mitgestalten und unterstützen
- Anlässe für Beratung durch den Personalbereich
- Kompakter Überblick mit Anwendungsbeispielen
- Multimedia-Features für Ihr Smartphone
Dieses Buch bietet Personalern die notwendigen Grundlagen für professionelle Beratung und liefert auch den erfahrenen Beratern der HR das Handwerkszeug, um den sich ändernden Anforderungen Rechnung zu tragen.
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Professionelle Beratung im HR-Bereich
Die Rolle von HR-Abteilungen verändert sich. Unternehmensentscheider wünschen sich zunehmend Personaler, die Businessprozesse mitgestalten und beratend zur Seite stehen. Die meisten HR-Mitarbeiter sind darauf jedoch noch nicht vorbereitet.
Dieses Buch liefert Ihnen die notwendigen Grundlagen, um Führungskräfte beratend zu unterstützen: theoretisches Wissen, hilfreiche Modelle, praktische Beispiele sowie Hilfestellungen und Tools, die sofort angewendet werden können. Mit der kostenlosen „SmARt Haufe"-App wird das Buch zudem multimedial und interaktiv.
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Vorteile
Aktuelles
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Aktuelles
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Autoren
Frank Sieber Bethke
Frank Sieber-Bethke ist Geschäftsführender Gesellschafter von Toolbox Services GmbH (Beratungsunternehmens für PE/OE). Er ist Fachbuchautor, Referent der Haufe Akademie, Lehrbriefautor nahezu aller namhafter Fernstudienanbieter, DGfP-Keynote-Speaker und Referent. 2011 wurde er ausgezeichnet als Top-Consultant.
Einleitung
Grundlagen der HR-Beratung
- Was ist eigentlich Beratung?
- Rollen und Selbstverständnis eines Beraters im Personalbereich
- Anlässe für Beratung durch den Personalbereich
- Wann ist Beratung erfolgreich?
Beratungsansätze
- Die drei grundlegenden Beratungsansätze nach Edgar Schein
- Übung
- Die Beratungsansätze im Vergleich
- Integrative Ansätze
Beratungsprozesse
- Das GROW-Modell nach John Whitmore
- Klassisches Projektmanagement
- Agiles Projektmanagement
- Systemische Beratungsprozesse
- Im Fokus: soziale Aspekte
Das Beratungsgespräch
- Warum sollte man sich an einer Gesprächsstruktur entlanghangeln?
- Die Gesprächsphasen im Überblick
- Hilfreiche Übergangssätze
- Expertenberatung versus Prozessberatung: eine Gegenüberstellung
Was jeder HR-Berater über Kommunikation wissen sollte
- Grundlegende Axiome der Kommunikationspsychologie
- Das Sender-Empfänger-Modell der Kommunikation
- Implikationen für die HR-Beratung
Exploratorische, diagnostische und konfrontative Beraterinterventionen
- Exploratorische Interventionen
- Diagnostische Interventionen
- Konfrontative Interventionen
Systemische Fragen
- Fragen zur Wirklichkeitskonstruktion
- Fragen zur Möglichkeitskonstruktion
- Sonstige systemische Fragen
- Arbeiten mit Sprachbildern des Klienten und deren Bedeutung
Überzeugungstechniken oder: Wie man andere dazu bringt, einen Rat zu befolgen
- Einen Klienten von (m)einer Idee überzeugen!?
- Die Kunst des Überzeugens - was die Theorie sagt und was das für Sie als HR-Berater bedeuten kann
- Mithilfe der Biostruktur-Analyse adressatengerecht kommunizieren
- Was überzeugt: Kopf oder Herz? WIIFM!
- Empfehlungen und die 1/3-Regel
- Die Entscheidungsfolgen-Matrix
Schwierige Situationen
- Ungünstige Rahmenbedingungen
- Unterschiedliche Erwartungen an Beratung
- Herausfordernde Verhaltensweisen von Klienten
Die eigene Beratungskompetenz auf- und ausbauen
- Welche grundlegenden Kompetenzen man als Berater im HR-Bereich benötigt
- Wie man Kompetenzen entwickeln kann - auch mit schmalem Budget
Beratungsmarketing
- Sich als Berater im Unternehmen positionieren
- Bewährte Vorgehensweisen
Ausblick
Verwendete Literatur
Stichwortverzeichnis