Was ist zu tun, wenn das Gespräch in die falsche Richtung läuft? Wie reagieren Sie sachlich, wenn der Gläubiger ausfällig wird? Die Autoren bieten Ihnen hier einen „rote Faden", der Ihnen hilft, diese Stress-Situationen zu bewältigen.
Haufe Short eBooks - praktisch, schnell, günstig. Alle Inhalte aus den Short eBooks zum Forderungseinzug finden Sie zusammengefasst im Titel "Praxiswissen Forderungseinzug und Inkasso".
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Ablauf eines erfolgreichen Mahntelefonats
- Praktisch: Short eBooks bieten passgenaue Informationen
- Schnell: Short eBooks haben nur zwischen 10 und 30 Seiten
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Die Art, wie Sie ein Mahntelefonat führen, zeigt dem Schuldner, wie nachdrücklich Sie hinter Ihrer Forderung stehen.
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Der rote Faden
Was ist zu tun, wenn das Gespräch in die falsche Richtung läuft? Wie reagieren Sie sachlich, wenn der Gläubiger ausfällig wird? Die Autoren bieten Ihnen hier einen „rote Faden", der Ihnen hilft, diese Stress-Situationen zu bewältigen.
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Vorteile
Aktuelles
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Autoren
Franziska Lochmann
Franziska Lochmann ist Kommunikationstrainerin mit Schwerpunkt Aktivinkasso. Sie gibt Seminare für konfrontierende Kommunikation und Konfliktmanagement.
Gerhard Lochmann
Gerhard Lochmann ist Rechtsanwalt mit Tätigkeitsschwerpunkt Inkasso. Er gibt Seminare zum Thema bei Management Circle.