Praktisch, schnell, günstig: die neuen Haufe Short eBooks!

Downloaden, lesen, Bescheid wissen. Mit den neuen Haufe Short eBooks erhalten Sie Fachwissen zum unschlagbar günstigen Preis. Optimal für alle, die eine schnelle Antwort auf eine konkrete Frage suchen.
  • Praktisch: Short eBooks bieten Ihnen passgenau die Information, die Sie suchen. Nichts anderes.
  • Schnell: Short eBooks haben nur zwischen 10 bis 30 Seiten. Kurz und bündig.
  • Günstig: Short eBooks kosten jeweils nur € 2,99. Mehr nicht.

Mahnungen rechtssicher gestalten: Sie erfahren, welche rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit eine Mahnung, aber auch eine Rechnung, gültig ist.
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Wie Schuldner denken und handeln: Wer weiß, wie Schuldner "ticken" und welche Ausflüchte sie haben, kann angemessen mit ihnen umgehen - und kommt letztlich schneller an sein Geld.
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Inkasso und Mahnabläufe organisieren: Hier erklären Ihnen die Autoren, wie Sie Ihre Mahnabläufe effizient organisieren.
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Mahnschreiben richtig formulieren: Je klarer sich ein Mahnschreiben vom "Standard" abhebt, desto wirkungsvoller ist es. Wie Sie die richtigen Worte finden, erfahren Sie hier anhand zahlreicher Beispiele.
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Mahntelefonate vorbereiten: Sie erfahren, wie Sie ein Mahntelefonat optimal vorbereiten: vom Einrichten des Arbeitsplatzes über das Einholen der relevanten Gläubigerinformationen bis hin zu praktischen Stimmübungen.
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Ablauf eines erfolgreichen Mahntelefonats: Die Autoren bieten Ihnen hier einen "rote Faden", der Ihnen hilft, diese Stress-Situationen zu bewältigen.
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Fragetechnik für Mahntelefonate: Hier zeigen Ihnen die Autoren, wie Sie mit den richtigen Fragen die Gesprächsrichtung vorgeben und die Zügel in der Hand behalten.


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Mahntelefonate und Aggressionen: Wie Sie angemessen darauf reagieren, erfahren Sie in diesem eBook.
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Der "richtige Ton" beim Mahnen: Hier finden Sie Informationen zu einem kundenschonenden Inkasso und eine umfangreiche Liste mit Mahnargumenten.
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