eBooks bei Haufe – Fachwissen für die Praxis

Mitarbeitergespräche

Das Instrument in der Personalführung

Dieser bewährte Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie Mitarbeitergespräche vorbereiten, zu beiderseitigem Nutzen führen und realisierbare Ziele vereinbaren. Mit Gesprächsleitfäden, Checklisten, Zielvereinbarungsformular, Beurteilungsbogen jetzt auch auf CD-ROM.

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Emotional Boosting

Die hohe Kunst der Kaufverführung

Auf's Detail kommt es an! Hans-Georg Häusel zeigt, wie Kunden bei Kaufentscheidungen "ticken" und warum Emotionen für den Erfolg eines Produkts so wichtig sind. Wie Sie einzigartige Produkte schaffen und sich den entscheidenden Wettbewerbsvorteil sichern.

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Brain View

Warum Kunden kaufen

Wie fallen Kaufentscheidungen? Dieses Buch zeigt anhand der neuesten Erkenntnisse aus der Hirnforschung, warum Kunden kaufen, was man tun kann, damit sie kaufen und welche verschiedenen Käufertypen es gibt. Sie werden Ihre Kunden mit ganz neuen Augen sehen.

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Projektmanagement

Der Crashkurs für Einsteiger. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie ein Projekt erfolgreich führen und zum Abschluss bringen und wie Sie mit schwierigen Situationen umgehen.

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Knigge für Beruf und Karriere

Höfliche Umgangsformen und die Fähigkeit, auch in prekären Situationen souverän und freundlich zu bleiben, sind sehr wichtig. Viele Personalabteilungen legen darauf Wert - zu Recht. Schließlich verbringen Sie mit Ihren Kollegen mehr Zeit als mit Ihrem Partner.

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Mitarbeitergespräche

Wann ist ein Mitarbeitergespräch fällig, wie bereitet man es vor und wie sichert man einen fairen und ergebnisorientierten Ablauf? Gliederungshilfen, Checklisten und ein »Leitfaden für alle Fälle« bieten rasche Hilfe bei der Vorbereitung.

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Sich durchsetzen

Durchsetzungsfähigkeit bedeutet, die eigenen Interessen und Ziele zu kennen und angemessen zu verwirklichen, wie das funktionieren kann, zeigt dieser Taschenguide.

Schlagfertigkeit

"Hätte ich doch bloß gesagt, ..." - wer kennt dieses Gefühl nicht? Doch Schlagfertigkeit kann man üben und ausbauen. Wenn Sie beruflich und privat schnell antworten möchten und müssen, lernen Sie hier, wie es geht. Mit zahlreichen Beispielen zum Üben.

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BWL kompakt

Die 100 wichtigsten Fakten

Sie benötigen anschauliche Basisinfos über betriebliche Abläufe? Dieser TaschenGuide bietet Ihnen einen optimalen Kompakt-Einstieg in alle Gebiete der BWL. Leicht verständlich und praxisnah ist er auch für Einsteiger und Fachfremde bestens geeignet.

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Controlling-Instrumente von A - Z

Die wichtigsten Werkzeuge zur Unternehmenssteuerung

Dieses Handbuch bietet Ihnen schnell und übersichtlich alle wichtigen Instrumente des operativen und strategischen Controllings. Mit vielen Beispielen, Tabellen und grafischen Darstellungen. Jetzt neu: Mit Controlling-Tools auf CD-ROM.

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Praxiswissen BWL

Crashkurs für Führungskräfte und Quereinsteiger

Sichern Sie Ihren Erfolg durch Kompetenz! Dieses Buch bietet Ihnen das ABC der Betriebswirtschaft in kompakter, verständlicher und praxisnaher Form. Einzigartig: Für jeden Themenbereich stehen Ihnen direkt einsetzbare Arbeitshilfen auf CD-ROM zur Verfügung.

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Codes

Die geheime Sprache der Produkte

Was sind die Codes erfolgreicher Produkte? Meist nutzen wir Produkte ohne nachzudenken. Führende Neuromarketing-Experten zeigen, wie die verborgene Ebene von Konsum funktioniert und was im Gehirn passiert, wenn wir uns für ein bestimmtes Produkt entscheiden.

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Neuromarketing im Internet

Erfolgreiche und gehirngerechte Kundenansprache im E-Commerce

Was passiert beim Online-Shopping im Gehirn Ihres Kunden? Wann und warum kaufen sie? Hier erfahren Sie aus neurowissenschaftlicher Sicht, wie Sie Ihre Produkte besser vermarkten und Webseiten multimedial so gestalten können, dass der Kaufimpuls ausgelöst wird.

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Psychologie für den Beruf

Wer sich und die Verhaltensweisen von Kollegen und Chefs besser versteht, kann Konflikte vermeiden und Arbeitsabläufe verbessern. Dieser TaschenGuide stellt Ihnen die psychologischen Grundbausteine vor und zeigt, wie Sie die Arbeit im Team optimieren können.

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Machtspiele

Die Kunst, sich durchzusetzen

Ohne Macht und Hierarchien wäre unser Wirtschaftsleben nicht denkbar, es wäre unkoordiniert und chaotisch. Dieses Buch erklärt wie Sie Machtspiele durchschauen, am sinnvollsten reagieren und wie Sie sich am besten durchsetzen können.

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Was Marken erfolgreich macht

Neuropsychologie in der Markenführung

Wie wird man Marktführer? Hier erfahren Sie, wie aus einem Produkt eine starke Marke wird, wie Kaufentscheidungen durch Marken beeinflusst werden und was Innovationen erfolgreich macht. Verstehen Sie Ihr eigenes Kaufverhalten und das Ihrer Kunden völlig neu.

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Phönix aus der Asche

Resilienz - wie erfolgreiche Menschen Krisen für sich nutzen

Aufgeben gilt nicht! Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie durch Krisen stark werden. Wie Sie sich und andere erfolgreich durch Rückschläge coachen, Ihre Widerstandfähigkeit aufbauen und Niederlagen in Erfolge umwandeln. Mit vielen Beispielen aus der Praxis.

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Kennzahlen

Der TaschenGuide erklärt die wichtigsten Kennzahlen, wie man mit ihnen misst und bewertet, welche und wie viele man braucht, welche "weichen" Daten von Bedeutung sind, was ein Kennzahlensystem ist und wie es ausgestaltet sein sollte.

Business English

Dieser TaschenGuide hilft Ihnen mit sprachlichen und kulturellen Tipps, typische Berufssituationen wie Briefkontakt, Verhandlungen vor Ort oder lockere Gespräche nach Geschäftsschluss in englischer Sprache sicher zu meistern.

BWL Grundwissen

Der TaschenGuide zeigt, was in der Betriebswirtschaftslehre wichtig ist – kurz und prägnant, mit kompetent ausgewählten Schwerpunkten. Sie erhalten Einblick in alle wichtigen Bereiche, wie z.B. das Management, Controlling oder auch die Personalwirtschaft.

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Gesprächstechniken für Führungskräfte

Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation

Kommunikation spielt im Arbeitsalltag von Führungskräften eine große Rolle und ist ein zentraler Erfolgsfaktor. Zwei erfahrene Kienbaum-Experten erklären Ihnen, wie Sie mit Mitarbeitern undGeschäftspartnern zielführend und reibungslos kommunizieren.

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Heiß auf Kaltakquise

So vervielfachen Sie Ihre Erfolgsquote am Telefon

Am Telefon neue Kunden zu gewinnen ist eine der schwierigsten Aufgaben für jeden Verkäufer. Wie es dennoch sicher, authentisch und effektiv funktioniert, zeigt Ihnen einer der gefragtesten Verkaufstrainer Deutschlands in seinem Ratgeber aus der Praxis.

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Vertrauen

Wie man es aufbaut. Wie man es nutzt. Wie man es verspielt.

Wir vertrauen täglich. Aber wie funktioniert Vertrauen und warum vertrauen wir überhaupt? Lesen Sie hier, wie Vertrauen zustandekommt und wie Sie es nutzen können, wann es jedoch eine riskante Vorleistung ist und wie Sie verlorenes Vertrauen zurückgewinnen.

Soft Skills

Kunden nachhaltig begeistern

Marktchancen steigern durch Soft Skills - hier erfahren Sie, wie Unternehmen in Verkauf und Service punkten können. Lernen Sie, den Menschen im Kunden zu sehen und seine Bedürfnisse zu erkennen. Mit großem Trainingsprogramm.

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Die Sprache der Macht

Wie man sie durchschaut. Wie man sie nutzt.

Ob im Alltag, im Job oder in der Politik - gerade über die Sprache kann Macht wirkungsvoll ausgeübt und auch missbraucht werden. Lesen Sie hier, wie Sie die Sprache der Macht entlarven, sich gegen sie wehren und sie aber auch selbst wirkungsvoll einsetzen.

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